Читать книгу "Внушаю и манипулирую! - Олег Серапионов"

Манипуляция эта исключительно проста: надо всего лишь высказать при объекте своё мнение о чём-то или о ком-то. Хорошо, если это мнение поддержит кто-то ещё. Но опасность состоит в том, что вы и сами можете легко поддаться на подобный приём. Защита от предвзятости может быть только одна: взять себе за правило — никогда не оценивать новое, прежде чем вы сами не испытаете это. Часто испытания будут горькими, но, по крайней мере, вы будете твёрдо знать, что ваша оценка верна.

Приём 39. «Так говорил Вася Пупкин». Давление авторитетом

Люди боятся умственной неволи, но они вдвое больше боятся отсутствия авторитета. Внешний авторитет несравненно удобнее: человек сделал скверный поступок — его пожурили, наказали, и он квит, будто и не делал своего поступка.

А. И. Герцен

Средство манипуляции для этого приёма — слова авторитетного человека, которым может быть политик, начальство, родитель, знаменитость или просто значимое для объекта лицо.

Нет сомнений, что самые большие манипуляторы в этом смысле — родители. Кого только они не приводят в пример своим детям! Правда, не всегда эта манипуляция срабатывает — но лишь оттого, что родители не дают себе труда узнать, кто же для их ребёнка является значимым лицом, а ссылаются на тех, кого они сами считают авторитетом.

Умный манипулятор никогда не будет повторять эту ошибку глупых родителей. Он прежде выяснит, кого уважает и боится объект манипуляций.

Слишком у многих людей вошло в привычку принимать авторитеты на веру.

Альфред Адлер

В трудовом коллективе таким авторитетом чаще всего бывает начальник, и это неудивительно: ведь именно у него в этом коллективе больше всего власти. (Горе тому коллективу, для которого начальник — не авторитет. Можно с большой долей вероятности утверждать, что этот коллектив как команда весьма и весьма неэффективен.) В роли манипулятора выступает человек, приближённый к начальству. Нередко этим человеком бывает секретарь. Вершина манипуляции авторитетом в этом случае — когда не начальник, а секретарь управляет подчинёнными, ссылаясь на слова начальника.

Когда в рекламном ролике снимается известный человек — используется именно эта манипуляция. Предполагается, что мы купим товар не потому, что он хорош, а потому, что видели его в руках у знаменитости. Однако нередко этот приём в рекламе вызывает у зрителей обратную реакцию: известный человек, рекламируя ширпотреб, «теряет лицо» и его авторитет в наших глазах падает. Ролик, где известный на весь мир оперный певец рекламирует шоколадные конфеты, вызвал не увеличение продаж, а разочарование в артисте, который опустился до съёмок в рекламе.

Либо авторитет других лиц, либо наша собственная поспешность приводит нас к заблуждениям.

Ханс Георг Гадамер

Вы легко защититесь от этой манипуляции, если будете помнить о магии авторитета. Когда вам пытаются навязать точку зрения, ссылаясь на чьи-то слова, представьте, что эту же самую точку зрения высказывает человек, ничего для вас не значащий.

Приём 40. «Пустяки, дело-то житейское!» Обыденность негатива

Эта манипуляция — одна из самых страшных и безнравственных. К большому сожалению, мы все являемся её жертвами.

Заключается она в том, что информация о по-настоящему трагических, негативных событиях подаётся манипулятором как что-то будничное, что происходит везде и всегда и от чего всё равно никуда не деться.

Этот приём постоянно используется в новостных программах, когда ведущие ровным, абсолютно ничего не выражающим голосом сообщают о терактах, землетрясениях, наводнениях с сотнями жертв. Впрочем, тон голоса не имеет решающего значения. Главное — приучить объект манипуляции к мысли, что такое положение вещей вполне естественно. Журналисты компании «НТВ», рассказывая о трагедиях, не сдерживают эмоций — однако очень быстро их передачи перестают вызывать какую бы то ни было эмоциональную реакцию.

Эта манипуляция притупляет чувство сострадания и приучает сознание к тому, что самые страшные преступления и извращения — часть человеческой природы и никуда от этого не деться. А значит, нужно просто принять это и жить дальше. Между тем преступление потому и называется преступлением, что человек переступает через собственную природу и совершает нечто такое, что ей противно и противопоказано.

Чем грозит такая манипуляция её жертве? Тем, что она начинает воспринимать преступление как норму. А значит, и сама становится способной на преступление.

Мы уже считаем нормой многое из того, что ещё 20 лет назад считалось преступлением, причём весьма тяжким. И когда кто-то называет вещи своими именами, его обвиняют в нетолерантности и непрогрессивности. Рискуя получить такое обвинение в свой адрес, всё же напишу: воровство, проституция, неестественные половые связи — всё это преступления. Человеческий закон может их оправдывать, но природа никогда не простит преступнику и накажет его так, как не сможет наказать ни один закон, выдуманный людьми.

Противостоять этой манипуляции можно, только имея внутри очень твёрдый нравственный стержень. А это связано с добровольным лишением себя многих наслаждений, предлагаемых миром. Потому-то мы так легко и смиряемся с обыденностью негатива, что слишком сложно для нас быть нравственным человеком.

Но и эта опасная и разрушительная манипуляция может быть использована для благой цели.

Например, для того, чтобы утешить кого-то, кто слишком близко к сердцу принимает события, которые по большому счёту не стоят переживаний. Но вопрос в том — будет ли это манипуляцией? Ведь, называя пустяки пустяками, вы всего лишь открываете человеку глаза на реальное положение вещей.

Приём 41. «Соль и перец». Пикантная подробность

Приём заключается в том, что манипулятор сосредоточивает внимание оппонента на интересных (но на самом деле очень мало значащих) подробностях , отвлекая от сути явления.

Впрочем, люди очень любят отвлекаться на такие подробности. Снова вспомним гоголевского «Ревизора» — жену городничего Анну Андреевну интересуют не последствия приезда ревизора, а то, с усами ли он и какого цвета у него глаза. Мы с вами очень часто превращаемся в такую Анну Андреевну, а потом удивляемся, каким образом мимо нас могли пройти многие важные вещи…

В этом виде манипулирования, как и во многих других, преуспевают СМИ, причём необязательно жёлтые. Чего только не узнаешь про известных людей!

«Как сообщает „Daily Mail“, всемирно известный британский комик Чарли Чаплин родился в кибитке так называемой „цыганской королевы“, приходившейся его матери родственницей. Об этих новых деталях биографии знаменитого актёра стало известно после обнаружения в его архиве некоего письма <…> Эксперты сходятся во мнении, что изложенные в нём факты являются подлинными <…> Интересно, но новость о цыганских корнях Ч. Чаплина удивила далеко не всех. По словам первого вице-президента национально-культурной автономии российских цыган Надежды Деметр, о том, что в жилах комика течёт цыганская кровь, было известно давно».