Читать книгу "Карнеги. Сильнейшие приемы общения. От простого к сложному. 100 отличных упражнений. Книга-тренажер - Алекс Нарбут"

Место выполнения

Любое.

Порядок выполнения

Посмотрите в глаза человеку и подумайте про себя:

...

– Я восхищаюсь вашими (талантами, красотой, профессионализмом…)

Вот увидите: настроение человека моментально изменится! Так как этот прием не подразумевает ни слов, ни прикосновений, он подходит и для формального, и для неформального общения.

Упражнение «Неслышное восхищение»

Время выполнения

Выполняйте эту практику каждый раз, когда общаетесь с любым человеком из вашего окружения. При этом необязательно разговаривать с ним, достаточно находиться рядом.

Место выполнения

Любое.

Порядок выполнения

Посмотрите на собеседника пристально и скажите про себя:

...

Имярек, я восхищаюсь тобой за то, что ты замечательный, душевный, отзывчивый человек. Я помню немало случаев, когда ты отзывался на мою боль или нужду. Несколько раз я наблюдал, как ты помогал другим, отодвинув все свои дела и заботы. Я хотел бы стать похожим на тебя. Подари мне частицу своей доброты и отзывчивости! Обещаю, что использую твой дар на благо людям.

Если в беседе участвуют несколько человек, то повернитесь к другому собеседнику, посмотрите на него и скажите про себя:

...

Имярек, я восхищаюсь тобой за то, что ты – мастер своего дела. Кому-то это дело может показаться незначительным и слишком простым. Но я знаю, что не бывает незначительных дел. Бывают лишь незначительные люди. То, с какой самоотдачей ты предаешься своей работе, восхищает меня. Я хотел бы научиться так работать, как ты. Подари мне часть своей трудоспособности! Обещаю, что использую твой дар на благие дела.

Точно так же, без слов, пообщайтесь со всеми, кто присутствует в вашей компании.

Упражнение «Я на месте другого»

Не всегда поступки других людей вызывают наше одобрение. Чаще всего мы не понимаем, почему этот человек поступил так или иначе. Вспомните, сколько раз вы говорили своим близким и друзьям: «Вот я бы на твоем месте…». Данное упражнение, собственно, и заключается в том, чтобы вы как следует представили себе, как бы вы поступили на месте другого.

Только знайте: эту практику нельзя выполнять необдуманно, второпях. Чтобы ДЕЙСТВИТЕЛЬНО поставить себя на место другого, надо, как минимум, знать и всегда помнить о трех вещах:

• его происхождение,

• его образование,

• условия, в которых он живет и работает.

Повторяем, это – минимум. Происхождение человека даст вам понимание того, каким он вырос. Образование скажет о его кругозоре. А условия жизни помогут составить представление об основных мотивах его поступков.

Разумеется, не обо всех и не всегда вы сможете узнать эти три вещи, которые составляют минимум сведений о человеке. Но знать это о своих ближайших знакомых вы просто обязаны.

Время выполнения

Любое.

Место выполнения

Любое.

Порядок выполнения

Всякий раз, слушая человека, оценивая его поступки, вспоминайте о том, в какой семье он родился, где учился, и как живет. Представьте, что это вы родились в этой семье, вы учились в этом институте, вы живете в этих условиях. И вы поставлены перед выбором, который должен сейчас сделать этот человек.

Представляйте это каждый раз, когда вам хочется сказать «вот я бы на твоем месте…». И только в этом случае ваши оценки станут точны, а советы, которые вы дадите этому человеку, будут действительно полезны. И ваша помощь всегда будет уместна.

Упражнение «Одобряющая улыбка»

Всегда помните, что похвала не обязательно должна проявляться в словах. Ведь мы общаемся друг с другом не только с помощью слова. Мы говорим на разных языках, в том числе и на языке мимики. Мимика во многих случаях скажет больше, чем слова. Используйте возможности мимики! Выражайте одобрение с помощью выражений лица. Есть такое понятие как «одобряющая улыбка». Потренировать ее вам поможет это упражнение.

Время выполнения

Любое.

Место выполнения

Любое.

Порядок выполнения

Немного приподнимите кончики губ и слегка кивните головой. Попробуйте так улыбнуться прямо сейчас. Как видите, это элементарно. Не жадничайте – одобряйте других с помощью улыбки!

Этот прием прекрасно подходит для формального, делового общения. В общении неформальном вы можете улыбнуться широко и прибавить к улыбке несколько одобряющих слов.

Упражнение «Конфетка за одобрение»

Это упражнение больше похоже на игру. В ней используется принцип двойного одобрения. Суть в том, что сначала вы одобряете другого человека, а потом одобряете себя – за то, что одобрили его.

Время выполнения

Любое удобное.

Место выполнения

Вечер.

Порядок выполнения

Заведите себе небольшой блокнотик, где палочками отмечайте количество одобряющих замечаний, улыбок и жестов, которыми вы одарили людей за прошедший день. Поставьте себе цель – дать 10 разным людям 10 одобрений. Если цель будет достигнута, одобрите себя – съешьте конфетку или послушайте любимую композицию. И обязательно скажите себе, что вы молодец! Это небольшое поощрение сделает вашу игру приятной и веселой, и создаст необходимый навык.

Упражняться таким образом можно как в формальном, так и в неформальном общении.

Упражнение «Плюсик за добро»

Время выполнения

Ежевечерне.

Место выполнения

Любое.

Порядок выполнения

Каждый вечер, просматривая план за прошедший день и отмечая выполненные и невыполненные дела, размышляйте над тем, за что сегодня вы могли бы поставить себе «+». Это должно относиться не к вашим внешним достижениям, а к внутренним ощущениям. Вспоминайте моменты, когда вы чувствовали, что ваш поступок кого-то одобрил или подбодрил. Это могут быть какие-то очень простые вещи, которые делаются мимоходом, автоматически, вещи, которые мы почти не замечаем. Быть может, вы подали кому-то руку при выходе из автобуса, или улыбнулись, или сделали комплимент. Неважно, что это был за поступок, важно то, что он принес кому-то добро. Именно в такие моменты человек и становится образом и подобием Творца. Пообещайте себе, что ваш следующий день будет более богат подобными поступками. И постарайтесь выполнить свое обещание.