Читать книгу "Цифровой этикет. Как не бесить друг друга в интернете - Ольга Лукинова"

• ЧТОБЫ ЗАПИСАТЬ ГОЛОСОВОЕ СООБЩЕНИЕ, ОТКРОЙТЕ ЧАТ И ПОДНЕСИТЕ ТЕЛЕФОН К УХУ, КАК ДЕЛАЕТЕ ЭТО ПРИ ТЕЛЕФОННОМ РАЗГОВОРЕ. ВЫ УСЛЫШИТЕ СИГНАЛ ИЛИ ВИБРАЦИЮ – ЭТО ЗНАЧИТ, ЧТО ЗАПИСЬ НАЧАЛАСЬ. ЗАКОНЧИВ ЗАПИСЬ, МОЖЕТЕ ЕЕ ПЕРЕСЛУШАТЬ И ТОЛЬКО ПОТОМ ОТПРАВИТЬ. ПОКА ЧТО ДАННАЯ ФУНКЦИЯ НЕ РАБОТАЕТ В WATSAPP И FACEBOOK.

• ЕСЛИ ВЫ ПОЛУЧИЛИ ГОЛОСОВОЕ СООБЩЕНИЕ И НЕ МОЖЕТЕ ПРОСЛУШАТЬ, ПЕРЕШЛИТЕ ЕГО БОТУ @VOICYBOT В TELEGRAM, КОТОРЫЙ РАСПОЗНАЕТ РЕЧЬ. В ОТВЕТ ВЫ ПОЛУЧИТЕ ТЕКСТОВУЮ РАСШИФРОВКУ ЭТОГО АУДИО.

• ЕСЛИ У ВАС НЕТ ВРЕМЕНИ ПЕЧАТАТЬ СООБЩЕНИЕ, ЗАПИШИТЕ АУДИО И ОТПРАВЬТЕ ЭТОМУ ЖЕ БОТУ В TELEGRAM. ОН РАСШИФРУЕТ СООБЩЕНИЕ. ТЕКСТ ВЫ МОЖЕТЕ СКОПИРОВАТЬ И ОТПРАВИТЬ ВАШЕМУ СОБЕСЕДНИКУ. ДЛЯ ЭТОГО ЖЕ МОЖНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ГОЛОСОВОЙ НАБОР ТЕКСТА, КОТОРЫЙ ЯВЛЯЕТСЯ ВСТРОЕННОЙ ФУНКЦИЕЙ В НЕКОТОРЫХ ТЕЛЕФОНАХ.

• ЧТОБЫ ЭКОНОМИТЬ ВРЕМЯ, ИСПОЛЬЗУЙТЕ УСКОРЕННОЕ ПРОСЛУШИВАНИЕ СООБЩЕНИЙ В TELEGRAM.

КАК ПРАВИЛЬНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ГОЛОСОВЫЕ СООБЩЕНИЯ

ЕСЛИ ОТПРАВЛЯЕТЕ

• Заранее договоритесь с собеседниками, отправляете ли вы друг другу голосовые сообщения. Взаимная договоренность снимает многие вопросы.

• Перед отправкой голосового сообщения спросите, удобно или неудобно собеседнику будет прослушать сообщение.

• Перед голосовым сообщением напишите текстовое сообщение, о чем будет аудио, чтобы собеседник мог принять решение, как срочно нужно прослушать его и отреагировать. Если не срочно, то лучше сразу написать: «Это не срочно».

• Четко формулируйте мысль, желательно до того, как включили диктофон.

• Если записанное голосовое сообщение получилось затянутым и сбивчивым, то не поленитесь перезаписать сообщение, чтобы получателю было комфортно его слушать.

• Не перегружайте собеседника информацией: не отправляйте несколько сообщений подряд и старайтесь, чтобы одно голосовое сообщение содержало один тезис или вопрос.

• Заканчивайте голосовое сообщение вопросом или каким-то призывом к действию, чтобы собеседник понимал, какой реакции вы от него ждете, и не должен был переслушивать все то, что вы ему наговорили, пытаясь вычленить все мысли и вопросы, на которые он должен отреагировать.

• Помните, что запись может быть передана другому человеку и даже может быть использована в суде, потому что экспертиза может доказать принадлежность голоса определенному человеку.

• Если в мессенджере стоит галочка, что голосовое сообщение просмотрено, это еще не значит, что оно прослушано. Поэтому не обижайтесь, если не получаете немедленного ответа.

• Не стоит пользоваться голосовыми сообщениями, если у вас плохой микрофон или вокруг слишком шумно. Собеседнику будет крайне неудобно и неприятно слушать запись с помехами.

ЕСЛИ ПОЛУЧАЕТЕ

• Предупредите знакомых о своем отношении к голосовым сообщениям и скажите, как быстро вы на них отвечаете.

• Не слушайте голосовые сообщения на громкой связи, чтобы сохранить приватность сообщения, которое вам прислали.

• Не игнорируйте голосовые сообщения. Если не можете прослушать их, напишите, что не можете, и предложите собеседнику либо напечатать сообщение, либо подождать от вас ответа до тех пор, пока будет возможность послушать аудио и записать ответ.

• В групповых чатах вы очень поможете всем участникам, если сразу напишете первому же отправителю голосовых сообщений, что в групповых чатах голосовые сообщения неминуемо приводят к коммуникационной катастрофе.

• Если в голосовом сообщении содержатся важные факты, то можно попросить собеседника продублировать информацию текстом.

У меня накопились прекрасные комментарии о том, как люди пользуются голосовыми сообщениями. Не могу не поделиться ими.

• «Моя бабушка не может писать сообщения – без очков неудобно и хлопотно, а сообщения отправляет очень быстро. Обычно я ей пишу, а она мне отправляет голосовые сообщения».

• «Я занимаюсь репетиторством и прошу учеников присылать мне аудиопересказы материалов, что экономит время и обеспечивает удобство хранения аудиоинформации».

• «Иногда пользуюсь ими по работе – прошу, например, спикера наговорить голосовое сообщение для комментария. Ему так обычно удобнее, чем по телефону, – он может в несколько приемов записать свой комментарий, может подумать над формулировками, перезаписать несколько раз голосовое сообщение».

• «Я отправляю голосовыми сообщениями поздравления с днем рождения. Они так получаются живыми и искренними. Человек может послушать их снова, когда ему грустно. Найти легко – по дате».

• «Голосовые сообщения приятнее использовать, когда идет постоянное близкое общение между двумя людьми – слышны интонации, все эти мелочи милые. Не всегда есть возможность выделить час для непрерывного разговора по телефону, а растянуть этот час на весь вечер, перекидываясь голосовыми сообщениями или видеороликами в Telegram, намного проще.

• «Мне однажды в ответ на сообщение, которого я ужасно ждала, пришло голосовое сообщение. Я была в общественном транспорте и без наушников, свернула все свои планы, кинулась домой, чтобы прослушать… слово «спасибо», записанное в сообщении. И все. Голосом одно «спасибо». С тех пор я очень мрачно отношусь к голосовым сообщениям».

• «У меня есть подруга, которая имеет привычку перебивать. И упорно шлёт мне голосовые сообщения даже после моих воплей о том, что я их терпеть не могу. Так я ей тоже теперь шлю их, и никто меня не перебивает».

• «Знакомая стала отправлять мне голосовые сообщения ее трехлетнего тогда сына с предложениями моей дочке выйти всем вместе погулять во дворе. Это совсем последняя стадия использования голосовых сообщений, я считаю».

• «Я всегда раздражалась голосовыми сообщениями и всем объясняла, что они совмещают недостатки и сообщений, и звонка. Пока мне не нужно было несколько раз получить развернутый комментарий от людей с сильной загрузкой. Они могли бы написать мне текст, но тогда это была бы короткая формальная отписка. А мне нужно было максимально подробно и по существу в любой удобной им форме. И голосовое сообщение было благом».

• «Оказалось, это удобно, когда во время обсуждения присылают изображение/ схему и комментарии в голосовом сообщении. Вот это действительно удобно – смотреть на картинку и слушать комментарии. Так что, найдя такие неоспоримые бонусы, сейчас раздражаюсь меньше».

• «Больше всего меня бесит в конце двухминутного сообщения фраза: “А хотя ладно, это неважно”».

Не отправляйте сразу несколько вопросов

– Ты знаешь, что сегодня начинается фестиваль мороженого?

– …

– Пойдем погуляем?

– Нет.

– ?

– Да.