Читать книгу "Говорить легко! Как стать приятным собеседником, общаясь уверенно и непринужденно - Кэрол Флеминг"

• С каким настроением вы идете на вечеринку?

• Как вы можете передать хорошее настроение другим людям?

• Каким вы хотите, чтобы вас запомнили на вечеринке?

Подумайте, что вы можете сделать, чтобы хорошо провести время.

Ваши намерения, самооценка и ожидания влияют на то, как вы ведете себя и как вас воспринимают окружающие. (Подробнее в главе «Как стать привлекательнее».)

Следующие три пункта помогут вам научиться очаровывать окружающих.

Думайте «А вот и вы!»

Вы чувствуете себя спокойно и комфортно, когда знаете цель общения, но комната, полная незнакомцев, пугает вас и вводит в ступор. С настроением «А вот и я!» вы концентрируетесь на своих эмоциях, и страх быть непонятым может сковать вас. Лекарство от этого — другие люди. Думая «А вот и вы!», вы переключаете внимание на них. Помните про свет фонарика, направленный на окружающих? Он спасет вас от чувства одиночества.

Воспринимайте себя как одного из Них

Задумайтесь: какое впечатление вы производите на людей? Эти мысли влияют на ваше поведение, а оно, в свою очередь, влияет на отношение людей к вам. Роберт Сапольски пишет в книге Behave о том, как люди разделяют окружающих на «своих» и «чужих». Мы разделяем людей на Нас и Их непроизвольно и подсознательно, за миллисекунды. Если вы идете на вечеринку c убеждением, что вы уже один из Них, так оно и будет.

Воспринимайте Их как «своих»

Думаю, вы знаете много примеров, когда люди получали то, чего ожидали. Вам кажется, что все хорошо относятся к вон той милой даме. Но она просто ведет себя так, как будто всегда ожидает от людей расположения к себе, поэтому они к ней так и относятся. В большинстве случаев это работает. Ожидайте, что общение принесет вам радость и удовольствие. Сделайте так, чтобы это пророчество сбылось. Воспринимайте незнакомца как одного из «своих», как дружелюбного и честного человека.

ВЕДИТЕ СЕБЯ ЕСТЕСТВЕННО

Вы замечали, что иногда ведете себя странно и напряженно? Вы не можете расслабиться и будто забываете, как быть самим собой. В то же время вы осознаете, что должны показать окружающим себя настоящего, чтобы понравиться им.

Ведите себя так же, как в компании друзей: веселитесь, смейтесь и наслаждайтесь общением.

Когда вы общаетесь с другом, вам комфортно, вы чувствуете себя «своими». Подумайте о таких моментах. Я обычно представляю, как разговариваю со своим другом Джеем. Во время бесед с ним я запоминаю чувство дружеского тепла и духовной близости. Поэтому я могу осознанно вызывать это ощущение в других ситуациях, представляя, что общаюсь с другом. На вечеринке я веду себя так же искренне и дружелюбно, как с Джеем.

Помните: мы лепим себя сами.

12. Будьте открыты миру

Сила невербального общения

Впечатление, которое вы производите во время общения, складывается из того:

• что вы говорите;

• как вы говорите;

• как вы выглядите, когда говорите.

В первую очередь мы осознаем, что нам говорят — слова, которые можно процитировать, записать, переслать другим, прочитать и отредактировать. Человечество научилось распознавать слова позднее, чем звук голоса (как мы говорим) и невербальное общение (как мы выглядим). Разумеется, язык — вершина эволюции. В то же время наш голос и внешний вид очень сильно влияют на то, как нас воспринимают окружающие.

В главе 8 мы уже говорили об особенностях внешнего вида, которые отражают ваш сознательный выбор. Теперь поговорим о невербальном общении и об исследовании доктора Сапольски, посвященном языку тела и его роли в общении.

«Кроме того, что мы умеем распознавать Их, мы также умеем почти безошибочно определять социальный статус человека. Всего за 40 миллисекунд мы отличаем доминирующее лицо (взгляд прямо в глаза) от подчиненного (глаза отведены, брови опущены). Язык тела тоже выдает статус человека, хотя и в меньшей степени. Открытая поза и широко раскрытые руки говорят о стремлении человека доминировать, а согнутая спина и сомкнутые руки — о желании быть невидимым. Мы распознаем эти сигналы подсознательно за считаные миллисекунды».

Как видите, много всего интересного происходит, пока вы говорите.

Ваш голос и положение тела несут свой посыл.

Итак, мы подошли к актуальному вопросу: как голос и тело выдают наше смущение и неуверенность в себе и как в префронтальной коре мозга зарождаются слова? Мы замечаем, когда тело не слушается нас и выдает нашу неуверенность в себе, и стыдимся этого. Как говорил Уильям Бенедикт[13], «какой неожиданный поворот!».

Чувствовать себя неловко в обществе незнакомцев — абсолютно нормально. Это чувство обусловлено множеством биологических, социологических и психологических причин. Кроме того, мы много времени общаемся онлайн, не видя и не слыша друг друга и не обмениваясь невербальными сигналами. Общение с реальным человеком — сложное дело, а в век глобализации, миграции и социальной активности оно требует еще больше усилий. Оба собеседника стремятся почувствовать себя «своими», поэтому используйте невербальные сигналы дружелюбия, располагающие к общению.

ПЯТЬ ПРОСТЫХ ПРАВИЛ (ФОРМУЛА SOFTEN)

Уверенного в себе человека окружающие воспринимают как дружелюбного. Если люди чувствуют себя комфортно и безопасно в вашей компании, они с большей вероятностью заговорят с вами. Поэтому вам нужно научиться посылать сигналы дружелюбия и общительности.

Автор книги Making Contact («Наладить контакт») Артур Вассмер придумал аббревиатуру SOFTEN[14], чтобы помочь людям запомнить, как посылать сигналы дружелюбия. Согласитесь, неплохо всегда иметь под рукой простой способ справиться с волнением. В этом случае мы используем префронтальную кору мозга, чтобы управлять эмоциональными проявлениями нашего более примитивного и эмоционального мозга. Способ может показаться простым, но он основан на противостоянии между разумом и эмоциями внутри нас.

Итак, расшифруем аббревиатуру. Пусть эти правила помогут вам лучше управлять невербальными сигналами.

Улыбайтесь (Smile)

В этом совете нет ничего неожиданного. Но давно ли вы видели свою улыбку в зеркале? Иногда то, что кажется вам улыбкой, люди воспринимают за ухмылку или что-то похуже. Вы думаете, что улыбаетесь, но ваши глаза неподвижны, а рот забавно искривлен. Внимательно изучите свое лицо, когда вы улыбаетесь по-настоящему. Вы заметите, что все ваше лицо поднимается, особенно мышцы вокруг глаз. Если вы улыбаетесь только ртом, как герои мультфильмов, это выглядит неискренне. Потренируйтесь перед зеркалом, чтобы понять, какая мимика помогает вам выглядеть дружелюбно и жизнерадостно. А еще лучше — изучите фотографию себя без прикрас (но не постановочное селфи), чтобы понять, каким вас видят окружающие. Вы не раз читали эмоции других людей по их лицам, так что точно справитесь с этим заданием. Искренне улыбайтесь людям при знакомстве, иначе вас запомнят хмурым и угрюмым.