Читать книгу "Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации - Нин Джеймс"

1. Разработайте программу «100 дней». Впервые в нашей истории стодневный план предложил президент США Франклин Рузвельт, обратившись к американцам по радио 24 июля 1933 года. Теперь мы неизменно подводим итоги, оценивая, чего успел добиться каждый президент за первые 100 дней на посту. Составьте план того, что вы надеетесь выполнить в течение этого срока на новой работе или в новом отделе. Я часто рекомендую клиентам использовать этот прием при переходе в другую компанию или при участии в конкурсе на более высокую должность. Благодаря ему они выгодно отличаются от других соискателей.

2. Разработайте «стратегию повышения» на 90 дней. Работая в банковской сфере, я заметила, что сотрудники, которые умеют ставить перед собой цель и доводить дело до конца, быстро идут на повышение. Тогда я бросила себе вызов: сумею добиться повышения через год. Я решила, что за 90 дней освою новую работу, еще за 90 дней отточу навыки, а в следующие – подыщу и обучу преемника. Так у меня появился превосходный стимул улучшать показатели каждые три месяца. Знаю: это звучит неправдоподобно и, пожалуй, хвастливо, но, проанализировав мою банковскую карьеру, вы заметите, что меня продвигали по службе в среднем каждые десять месяцев. Попробуйте и вы разработать динамичную программу повышения для себя и своей команды, чтобы рост и развитие всегда были в центре внимания. В самом деле, 90 дней – немалый срок, достаточно долгий для того, чтобы получить значительные результаты, отметить перемены в общем настрое и оценить плоды целенаправленного внимания.

Ищите команду поддержки

Команда поддержки – это коллеги, друзья и клиенты, которые верят в ваши способности и готовы рекомендовать вас другим, помогать в поиске работы, рекламировать ваши услуги. Для успешной карьеры очень ценно иметь таких людей в своем кругу. Такие отношения нужно культивировать, не жалея сил и времени.

Ищите тех, кому ваша работа нравится так сильно, что они будут рады рассказать о вас миру. Есть ли у вас заказчики, клиенты или сослуживцы, готовые делиться положительными впечатлениями и оставлять хвалебные отзывы? Вот вам и группа поддержки. Считайте их своей тайной когортой рекламных агентов. Такие люди в первую очередь нужны владельцам бизнеса, поскольку их помощь в продвижении продуктов и услуг может оказаться неоценимой.

Запишите имена самых верных своих поклонников – не менее двух десятков – и запланируйте хотя бы одну встречу с каждым из них на ближайшие шесть-восемь недель. Уделите им внимание безраздельно. Вот как можно дать людям понять, что вы их цените и помните:

• Оставьте сообщение с благодарностью на автоответчике.

• Поделитесь интересной ссылкой или подкастом.

• Отправьте открытку, подписанную от руки.

• Пришлите фото с мероприятия, которое понравилось вам обоим.

• Оставьте ободряющий или забавный комментарий в социальных сетях.

• Подарите подарок – например, подписку на журнал, билеты в кино или театр, любимый сорт чая или кофе, бутылку хорошего вина.

• Пригласите в качестве гостя на корпоративное или благотворительное мероприятие.

Кого вы назначите своим сторонником на этой неделе?

«Метод утки»

Приходилось ли вам наблюдать, как легко и беззаботно утка скользит по поверхности пруда, а потом выскакивает на берег и отряхивается? Нам не видно, как быстро и сильно гребут под водой ее лапки. Если мы хотим управлять впечатлением о себе, нам не помешало бы кое-чему поучиться у утки, например:

• Сохранять спокойствие. Не позволяйте даже самым сложным задачам и напряженным переговорам выводить вас из душевного равновесия.

• Смотреть вперед. Не отвлекайтесь и не раздражайтесь. Контролируйте ситуацию и не забывайте о хороших манерах. Сосредоточьтесь на достижении цели.

• Стряхивать с себя неприятное. Избегайте пустых разговоров, сплетен и отвлекающих мыслей.

Обратная связь

Вокруг много людей, жаждущих высказать свое мнение о том, что вы делаете? В нашем обществе каждый уверен в своем праве без спроса поделиться впечатлениями и советами при личном общении или в социальных сетях. По-моему, выслушивать и учитывать нужно мнение каждого человека. Сама я очень придирчиво выбираю тех, кому разрешено комментировать мои слова и действия. Прежде всего эти люди должны разбираться в предмете. Непрошеная критика отвлекает от дела и негативно влияет на результаты труда, поэтому, обдумывая чужое мнение, стоит помнить о следующих принципах:

• Учитывайте, кто автор замечания. Определите, чье мнение для вас по-настоящему ценно в силу опыта и профессионализма комментатора.

• Обращайтесь к специалистам. Если вам нужно получить квалифицированный совет, обратитесь к психологу, коучу, инструктору, диетологу или стилисту.

• Игнорируйте «троллей». В блогах и социальных сетях, как и в жизни, встречаются агрессивные и озлобленные люди. На них не стоит тратить свое время и силы. Если к вам прицепился «тролль», посмейтесь над его усилиями и спокойно продолжайте работать. Никогда не отвечайте на злобные комментарии.

• Избегайте драматичных жестов. Не участвуйте в дискуссиях и не посещайте интернет-платформы, где вас могут облить презрением, а конструктивной критики не предложат.

• Настройте канал обратной связи. Определите, каким способом вам удобнее получать советы и отклики – лично, по телефону, электронной почте или в формате видеоконференции.

Искусство общения

Больше уверенности в себе

Есть ли у вас такие знакомые, что буквально излучают уверенность в себе? Каждая деталь их образа – одежда, поза, манеры – говорит о собранности и самообладании. Обычно такие люди любую мысль высказывают грамотно, четко, со знанием дела. Можно ли сказать то же самое о вас? Как, по-вашему, окружающие воспринимают вас: так же, как вы о себе думаете?

Уверенность в себе по-хорошему привлекает внимание. И к счастью, это качество можно развить. Надеюсь, в этом вам помогут несколько советов.

• Познайте себя. Не жалейте времени на то, чтобы выявить свои сильные и слабые стороны. Читайте книги по психологии и соционике, пройдите онлайн-тест на определение типа личности (например, по Майерс – Бриггс). К чему вы можете приложить свои таланты на этой неделе?

• Назовите три своих главных навыка. Много лет назад Барбара, одна из моих лучших и самых требовательных начальниц, дала мне, тогда еще совсем молодой сотруднице, очень ценный совет. Он не раз сослужил мне добрую службу как специалисту и предпринимателю. «Не моргая и не отворачиваясь, назови три вещи, которые ты умеешь делать лучше всего». Этот простой совет помогал мне на каждом собеседовании, конкурсах на более высокую должность, при встречах с новыми клиентами. Какие три навыка назовете вы?