Читать книгу "Такая дерзкая. Как быстро и метко отвечать на обидные замечания - Николь Штаудингер"

Быть убедительным в ситуации полной неизвестности – вот та стратегия, которая спасла ученика на экзамене. Не поймите меня превратно: я не подстрекаю вас ко лжи. Я хочу, чтобы вы вели себя уверенно.

ЧЕМ ХУЖЕ, ТЕМ ЛУЧШЕ!

«Чем хуже, тем лучше!» – учила меня мой тренер, умная женщина.

Уверенные люди не теряют самообладания, потому что не боятся неудач.

Вы боитесь упасть? А что такого случится? Подниметесь снова. На ошибках учатся.

Я провожу много тренингов телефонных переговоров, где страх перед неудачей особенно бросается в глаза. «Ах, меня так легко сбить с мысли» – самая частая жалоба участников тренингов.

– Ну, собьетесь вы, и что?

– Ну, тогда… тогда… тогда… тогда я совсем запутаюсь.

– Отлично! Ваш партнер поймет, что вы тоже сделаны из плоти и крови. По-моему, не так уж плохо. Может, лучше сказать: «Знаете, пожалуй, я начну сначала и тогда вспомню, что хотела сказать»?

– Позорно! Разве нет?

– Нет. Всего лишь честно и по-человечески. А ваш партнер только улыбнется.

Одна лишь мысль, что она может сбиться, мешала ей. Страх потерпеть неудачу сковывает, не дает прыгнуть в воду и плыть.

Я знаю очень много женщин, которые проходят одно повышение квалификации за другим и таким образом откладывают старт собственного бизнеса. У них уже давно есть все необходимое, чтобы начать дело, а они всё гоняются за сертификатами. Однако ни один из них не заставит человека действовать, а не бесконечно планировать.

Если мы носим в себе страх поражения, то наши возможности не имеют никакого значения. Плохо – не потерпеть фиаско, а никогда не рискнуть. До вершины скалы добирается тот, кто не боится упасть. В противном случае вечно топтаться вам у ее подножия. Так смелее! Решайтесь, вы ж теперь крутышка, которая умеет лучше всех делать маникюр на левой руке.

ТРЕВОЖНОСТЬ

Трус умирает много раз, прежде чем умрет.

Храбрец вкушает смерть лишь единожды.

Уильям Шекспир

Иногда мы сами ставим себе палки в колеса. Пробуксовываем из-за того, что взвинчены по причине низкой самооценки, негативного образа мышления, беспокойства. Мысли в голове носятся наперегонки, путая нас.

Как-то на бизнес-встрече я слушала вдохновляющий доклад одной поистине замечательной женщины, которая сказала очень важную для меня вещь: «Упорядочьте свои мысли! Как вы отводите время на то, чтобы уложить волосы в красивую прическу, так же отведите его и на собственные мысли».

Подозреваю, что очень немногие мои читательницы охотно выступают перед большими незнакомыми аудиториями.

На своих тренингах по остроумию, чтобы продемонстрировать что-то на наглядном примере, я всегда без предупреждения вызываю себе на помощь женщин. Одно только это приводит их в смущение, о чем кричит их язык тела. Многие складывают руки на груди в защитном движении и выставляют в сторону бедро или нервно мнутся. «Господи, что ей от меня нужно?» – проносится у них в голове. Я еще ни разу не встречала женщину, которая бы выскочила вперед со словами: «Йеху! Наконец-то я смогу показать, на что способна».

С мужчинами дело обстоит абсолютно иначе. Когда я кого-то подзываю, он выходит обычно задумчивый, а другие мужчины подбадривают его, хлопая в ладоши, словно говоря: «Давай покажи ей, что мы сами с усами!» Мужчина принимает устойчивую позу, широко расставив ноги, хотя точно так же находится в неведении, что от него потребуется.

«Я хотела бы попросить вас с ходу рассказать историю, причем говорить нужно две минуты. Тему истории задаю я. Времени на подготовку у вас, к сожалению, нет. Итак, ваша тема – Налоговая декларация».

Конечно, это подленько, но идея моих семинаров – столкнуть человека в холодную воду и заставить плыть. Какое в этом преимущество, так это отсутствие времени на панику, ведь действовать надо сразу. В отличие от оставшихся сидеть в аудитории, которые, сочувствуя горю выступающего, заняты мыслью: «Бог ты мой, а какая же тема достанется мне?»

Почти все отлично справляются с заданием. Понятно, что без заминок не обходится, но не в этом дело. Я хочу лишь показать женщинам, какой потенциал в них скрыт. Уверена, даже если бы у них была неделя на подготовку, лучше они не выступили бы. Скорее наоборот. Ведь у них была бы куча времени разнервничаться.

Возможно ли вообще не нервничать? Об этом стоит спросить исследователей мозга или психологов.

Я, в свою очередь, могу поделиться с вами моим средством против тревоги. Я ведь тоже перед каждым выступлением и семинаром спрашиваю себя, зачем я оставила свое спокойное рабочее местечко, клянусь себе вернуться в офис и никогда больше не выходить из зоны комфорта. Так не годится. Я не могу просто сбежать.

Несколько месяцев назад меня пригласили в студию программы «Место встречи – Кёльн» на канале WDR в связи с выходом в свет моей первой книги «Отдам грудь в хорошие руки». Поскольку я родилась в Кёльне, то моей голубой мечтой было попасть на эту передачу. Всю жизнь я хотела сидеть в студии рядом с Беттиной Бёттингер и рассуждать о Боге, о мире. И вот моя мечта сбылась. Это был чудесный день. Утром за мной заехали и отвезли на студию. Там мне наложили грим, и мы предварительно обсудили, о чем будем беседовать. Я наслаждалась процессом. Настал момент, когда госпожа Бёттингер объявила меня и я вышла на площадку. Я должна была мило улыбаться и смотреть в определенную камеру. И тут меня накрыл страх. Мне казалось, что передача длится вечность, и все это время в голове пульсировало: «Черт возьми, что я тут вообще делаю? Я хочу домой. Сию же минуту!» В уме завязался внутренний диалог: «Я понимаю твой испуг, как-никак ты на телевидении. Кто бы не разволновался на твоем месте? Но ты же об этом всю жизнь мечтала! Так насладись моментом. Сама подумай: что может случиться?»

И таким образом я успокаиваю себя всякий раз. За последние годы по совету моего лечащего врача я научилась принимать любые чувства. Ударение на слове любые. Это правило работает во всех жизненных ситуациях. Когда мы пытаемся вытеснить чувства, они еще больше овладевают нами. Неважно что – тревогу, страх, зависть или стыд, удовлетворение, счастье, – принимайте всё!

Если чувство неприятно – а страх и тревога никому не понравятся, – не судите себя строго!

Когда один из моих сыновей просыпается среди ночи из-за приснившегося кошмара, я не говорю ему: «Не прикидывайся. Монстров не бывает. Спи уже!» Наоборот, я беру его за ручку и отношусь серьезно к его чувствам. Я утешаю его, и он успокаивается. Неприятные чувства уступают место чувству защищенности.

То же я проделываю и с собой. Всякий раз я веду внутренний диалог, выясняя, почему, зачем, из-за чего охотно смылась бы отсюда. Успокаиваю себя. Моя заключительная фраза: «Получай удовольствие! Ты справишься! Что может случиться-то?»

Я привожу в порядок мысли, внутренне расправляю плечи и выхожу к людям. Я все время мысленно удерживаю себя от того, чтобы поддаться страху. Разумеется, это не значит, что я безупречна и мысль ни разу не потеряю. Нет. Но, по крайней мере, я выложусь по полной.