Читать книгу "Стань интересным собеседником. Общение без барьеров - Виталий Богданович"

— Ты как меня ударил — в шутку или всерьез?

— Всерьез!

— Смотри! Я таких шуток не люблю!

Налицо великолепно структурированный выход из конфликтной ситуации с помощью юмора и общепринятой фразы: «Я таких шуток не люблю».

У меня была мечта: в разгар рабочего дня вырваться из душного и шумного офиса на морской пляж… Вдохнуть свежего, соленого воздуха, насладиться шелестом волн… Мечта сбылась — меня уволили.

Бойтесь своих нечетко сформулированных желаний, так как они имеют обыкновение сбываться самым неожиданным образом.

«Как-то раз один молодой человек остановил машину на перекрестке перед светофором, на котором зажегся красный свет. В такие минуты все мы невольно посматриваем по сторонам, ожидая зеленого света. Так же повел себя и наш молодой человек. За рулем соседней машины он увидел не девушку, а воплощенную мечту. Именно ее он всегда и искал. Как завороженный, он смотрел на нее. Их взгляды встретились. Оба поняли: это судьба. Но светофор не знал о том, что случилось в двух метрах от него. И красный свет сменился зеленым. Поток машин бросил влюбленных вперед, и они потеряли друг друга, казалось, навсегда.

Молодой человек искал ее годами, но не мог найти. Однажды спустя много лет он проехал тот самый перекресток на красный свет. Водились за ним и другие грешки, обычно сходившие ему с рук, но на этот раз он был пойман дорожной полицией и доставлен в суд.

“Встать. Суд идет!”

Сердце героя сжалось, распахнулись высокие двери, и вошла женщина в судейской мантии. Это была она, та прекрасная незнакомка! Полицейские не могли понять, отчего подсудимый так рад: ему грозила тюрьма. “Пусть суд, пусть приговор! Нам-то что?! Мы встречаемся с Возлюбленным[8], Которого так давно искали. Пусть судит, главное, что мы рядом!” Таковы реалии нашего иллюзорного бытия. Не ужас перед приговором наполняет трепетным напряжением, а ощущение близости Возлюбленного».

Когда ребе Шлоймеле рассказывал эту историю, раздался сердитый голос:

— Разве не имеет значения, в каких обстоятельствах встречаются двое? Одно дело, когда это свидание, иное — когда один провинился перед другим и предстал перед судом.

Улыбнулся раввин своей грустной улыбкой неисправимо доброго человека и ответил:

— Вы правы. Так говорит разум. Но сердце все равно радуется. А ведь оно есть не только у подсудимого, но и у Судьи. Он любит нас. Он не будет жесток в день суда.

Но почему Он нас любит? Порой наше избрание кажется Его странной прихотью. Чем мы так хороши?

Какая разница, где, как и когда происходит просветление?

Вспоминается цитата из пьесы А. Н. Островского «Доходное место»:

Вышневский. Какая неблагодарность! Какая злоба! (Садится.) Пять лет вы за мной замужем, и в пять лет я не могу ничем заслужить вашего расположения. Странно! Может быть, вы недовольны чем-нибудь?

Изумительная иллюстрация. Муж, разочарованный и обозленный непониманием в его семье, спустя пять лет решил выяснить: может, его супруга чем-то недовольна? В цитате прекрасно показано принципиальное неумение понять сам принцип выстраивания диалога с близкими людьми.

Для оживления сухого материала я расскажу одну историю.

В конце учебного года четвероклассников тестируют психологи. Вопросы — из разряда тех, на которые должен знать ответы десятилетний ребенок. Далее диалог:

— Дима, с какой стороны восходит солнце?

— А вам нужен точный ответ?

— Ну… как сможешь.

И тогда Дима выдает:

— Солнце не встает и не садится. Оно на месте стоит. Это Земля вертится!

Вот так выглядит рационализация уже в юном возрасте.

«В данном случае у меня были все признаки болезни печени (в этом нельзя было ошибиться), включая главный симптом: “…апатия и непреодолимое отвращение к всякого рода труду”» (Дж. К. Джером. Трое в лодке, не считая собаки).

Именно так обычно объясняют внутреннее сопротивление те, кто хочет, чтобы их проблемы и задачи решали другие люди, при этом им своим решением особо не досаждая.

Юность умет идеализировать жизнь, поэтому она так прогрессивна духом и способна к росту. Одновременно юноши и девушки — максималисты. Милтон Эриксон, знаменитый психолог, рассказывал:

«Моего сына Ланса совершенно серьезно беспокоило отсутствие у меня ума, он так и заявлял, что я глуп! Затем он уехал учиться. Позднее он признался: “Мне хватило двух лет, чтобы заметить, что ты как-то вдруг перемахнул от идиотизма к развитому интеллекту”. Чуть позже он сообщил: “Папа, считай себя отмщенным. Мой старший наконец открыл, что у меня есть кое-какие мозги, и заявил мне об этом! А у меня еще трое таких “открывателей”!»

Конфликт отцов и детей существует столько, сколько человек чувствует себя человеком. Так что не слишком переживайте по поводу взаимного непонимания. Ваша история стара как мир. Может, это вас хотя бы немного утешит?

Вот отрывок из германской новеллы о горном духе.

«Поднявшись однажды из толщи горных руд на поверхность, горный дух по имени Рюбецаль был поражен красотой купающейся в струях водопада девушки. Чтобы в полном объеме насладиться созерцанием женской красоты, этот дух воплотился в ворона и перелетел на ближайшее дерево. Однако, устроившись поудобнее на ветвях и приготовившись к увлекательному зрелищу, вдруг он почему-то начал прислушиваться к карканью собратьев и принюхиваться к доносящемуся издали запаху падали. Дух быстро понял, в чем тут дело, и превратился в цветущего юношу».

«Подобное притягивает подобное» — следовательно, если я успешен, то вокруг меня… Неправильно! Вокруг могут быть любые люди, потому как успешность — не более чем вывеска. И если за ней скрываются тревожность, неуверенность в себе и партнерах, то такие люди вокруг и будут. «С тобой происходят такие вещи лишь потому, что ты такой» — так и выстраивается диалог.

Недавняя история о том, как поссорился американский фонд по борьбе с наркоманией с украинской рекламной фирмой.

Фонд задумал акцию, заказал оформление, посмотрел на то, что получилось, и мигом выдвинул претензии фирме: «Что вы такое наделали? Это все за наши деньги?! Что у вас написано на рекламных щитах?» Их весьма огорчил щит, на котором был начертан рекламный слоган «Скажи наркотикам “Нi”!». На украинском «нi» читается как «ни», то есть «нет». Американцы прочитали это слово на английском как «хай», что означает «привет». Приняли украинскую «мову» за английский язык.

Прежде чем обидеться или рассердиться на собеседника, зачислить его в разряд злодеев, убедитесь, что вы его правильно поняли. Если вас задела какая-то фраза, переспросите лишний раз, что именно человек имел в виду. Быть может, он хотел сказать вам комплимент, а не огорчить. Быть может, вы не поняли его языка?