Читать книгу "Лаборатория презентаций: Формула идеального выступления - Саймон Мортон"

Упрощение требует огромного количества времени и внимания. Это как попросить художника нарисовать картину всего тремя красками и четырьмя мазками. Вдумчивый художник в такой ситуации, прежде чем даже подойти к холсту, посвятит какое-то время планированию, анализу работы и проверке себя и своих теоретических знаний. То же самое касается создания новой презентации: четкость и простота вашего сообщения должны быть следствием интенсивных размышлений, полемики и анализа. Переходить к созданию презентации можно лишь после того, как будет проведена эта необходимая работа. Увы, ей редко уделяют должное внимание.

Сообщение должно быть настолько простым, чтобы люди могли не только быстро и полностью его понять, но и без запинки передать другим.

Я дополняю процедуру «непременно – надо – хорошо бы» одним очень полезным тестом: поймет ли сообщение презентации моя младшая дочь? Возьмем проект, посвященный запуску какого-то сложного технического новшества. Сам по себе он может изобиловать описаниями чудесных «примочек» и отсылать к самым свежим тенденциям в отрасли ИТ – но его сообщение при этом должно быть понятно восьмилетнему ребенку, иначе оно не даст эффекта. Если его можно свести к простой фразе: «Это устройство экономит деньги компании и делает клиентов довольными, потому что работает быстро и не ломается» – презентацию ждет успех. Если сообщение окажется сложнее (обычное для ИТ дело) – скажем, «устройство помогает решить проблему избыточного оснащения для центрального компьютера и при этом позволяет обрабатывать „большие данные“», – моя дочь потеряет интерес и вернется к своей коллекции пластиковых монстриков.

Это ясно как белый день. Однако представители делового мира почему-то предпочитают брать простое и усложнять его так, чтобы оно звучало «по-взрослому». Возможно, они исходят из того, что сложное звучит более впечатляюще, а потому его можно дороже продать.

А может, все оттого, что люди забыли базовые принципы создания презентаций. В любом случае не жалейте времени на то, чтобы сделать свой материал проще для восприятия. Это гарантирует вам, что аудитория поймет целевое сообщение и уйдет, держа в голове именно его, а не собственные допущения и догадки.

Элемент C7

Дайте им что-то, что они запомнят… и отпустите поводок

Как часто вам доводилось просидеть на чьей-то презентации от звонка до звонка, а потом испытывать замешательство, когда коллеги спрашивают, о чем она была? В ответ на их вопросы вы лишь воздеваете руки к небу и драматично восклицаете: «Понятия не имею!» Это может, наверное, повеселить других, однако на деле означает, что ваше время было потрачено зря, а презентация провалилась.

Доведем мысль до логического конца: буквально все, кто присутствовал на этой презентации, имели возможность воспринять сообщение и передать его коллегам, друзьям, любовникам и домашним животным. Но поскольку они либо не поняли сообщение, либо не запомнили его, этот шанс был упущен. Хорошие сообщения презентаций имеют склонность «гулять» – их упоминают в разговорах, цитируют в социальных сетях, используют при официальном общении… о них даже сплетничают. Плохие сообщения не покидают той комнаты, где их произнесли.

Как добиться, чтобы аудитория запомнила ваше сообщение?

Многие мои ученые коллеги подробно писали о создании для аудитории того «особого момента», который слушатели будут помнить еще очень долго после того, как был показан последний слайд. Известно немало примеров таких памятных моментов. Среди них истории о том, как Стив Джобс представил публике новый MacBook Air, вытащив его из обычного конверта, или о том, как конкурент Джобса Билл Гейтс выпустил на участников конференции TED рой комаров.

Да, я, как и любой другой человек, ценю умение привлечь к себе внимание. Но иногда мне кажется, что в разговорах о таких «особых моментах» люди упускают самое главное: важно не действие само по себе, а то сообщение, которое за ним стоит.

Если из всей презентации MacBook Air вы запомнили лишь отличный фокус Стива Джобса с ноутбуком и конвертом, но не уловили сообщение, которое он пытался до вас донести на самом деле, – значит, презентация в конечном итоге не удалась[4].

Хотите верьте, хотите нет – но создать выдающийся момент в ходе презентации не так уж сложно. Это может быть захватывающее изображение на слайде, использование реквизита или сценка с привлечением кого-то из слушателей. (Избитую метафору с бутылкой Coca-Cola и упаковкой Mentos я видел какое-то немыслимое количество раз по самым разным поводам.) Важно другое: если особый момент, каким бы он ни был, не помогает вам ясно и убедительно донести свое сообщение, он в лучшем случае становится ненужным циркачеством, а в худшем – отвлекает публику и наносит презентации вред.

Фокусы и необычные приемы в целях привлечения внимания аудитории – это слишком дешевый ход. Если ваше сообщение действенно, вы можете смело отойти от эстрадного трюка с Coca-Cola и Mentos и начать по-настоящему взаимодействовать с аудиторией.

Много было сказано о концепции и ценности «гамака» в презентациях. На мой взгляд, это по большей части трескотня для маскировки того, что презентация плохо спланирована, подготовлена без оглядки на аудиторию и откровенно скучна.

Идея проста: в разные моменты презентации нужно сделать несколько «звоночков» для аудитории, чтобы удержать ее внимание. Таким «звоночком» может стать видеоролик, вопрос аудитории или противоречивое высказывание – все, что способно моментально вырвать слушателя из цепких лап подступающей дремы (см. график ниже).

Потребность в таких приемах «включения» аудитории – первый признак неполадок в презентации. Еще печальнее то, что благодаря этим так называемым особым моментам ваша аудитория может запомнить ваш ловкий прием, но упустить сообщение презентации. А это уже катастрофа.

Фокусируйтесь на сообщении презентации, а не на ее проведении

В конечном итоге именно основное сообщение вашей презентации должно продолжать жить по окончании выступления. Если вам сложно ответить на невинный вопрос коллеги «О чем была презентация?», скорее всего, сообщению недостает ясности, отчетливости и простоты. Вам есть над чем работать.