Читать книгу "Директ-маркетинг. Как развить бизнес с минимальными затратами - Евгений Смолокуров"

10. Раздавать визитки на улице перед ТЦ, но очень близко не подходить, начнет приставать охрана.

11. Раскладывать листовки по ящикам, или прикреплять на дверные ручки-более свежее веяние-но нужен специальный двусторонний формат с отверстием с прорезью сбоку и, двусторонняя печать и плотность бумаги от 120 г.

Здесь возникает проблема просачивания в подъезд – можно жать все кнопки подряд с фразой: «Откройте, пожалуйста почта, доставка, телеграмма и т. д.». С пятого раза, не более, срабатывает.

12. Провести анкетирование опрос по квартирам на тему: «Довольны ли вы товаром, услугой ваших конкурентов» (А вот у нас и быстрее и лучше, и качественнее)»

13. Посмотреть календарь выставок в городе. Ходить на выставки и раздавать свои визитки на ходу участникам на стендах и рассказывать кратко о себе пока не пошлют.

14. Как писать тексты своих посланий? Скачать или купить книгу по копирайтингу и научиться самому. Нанять копирайтинга на фрилансе.

15. Способы распространения листовок.

16. Разносить самому.

17. Нанять школьников из ближайших домов.

18. Нанять студентов путем расклейки объявлений возле ближайших ВУЗОВ.

19. Нанять фрилансеров.

20. Обратиться в специализированную фирму. Здесь все зависит от объемов, и требований, и количества денег.

Основные 11 ошибок, допускаемые при прямой рассылке.

1. Отсутствие плана проведения кампании, промежуточных и конечных намеченных показателей.

2. Устаревшая и не актуализированная БД.

3. При слиянии своей и внешней базы не происходит читка новой базы, поэтому один клиент может получать два предложения (иногда с разными условиями, что ставит его в тупик, и может привести к потере клиента)

4. Низкое качество послания (слабый копирайтинг). Написанию предложения следует уделять очень серьезное внимание. Необходимо сделать несколько вариантов, пока не добьетесь того, чтобы текст захватил внимание читателя.

5. Отсутствует призыв к действию. Если вы не сообщите читателю, что Вы хотите, чтобы он сделал, это сделает рассылку бессмысленной. Вы хотите, чтобы Вам позвонили? Отправили вам е-мейл? Отправили заполненную открытку? Купили что-то? Объясните важность действия, или Вам не ответят.

6. Не проводится тестирование. Слишком много людей имели проблемы с тем, что их рассылка оказывалась неэффективной. Это должно быть общей практикой протестировать все, что вы планируете для продвижения на рынке или рекламирования вашего бизнеса, с тем, чтобы увидеть, какая может быть отдача.

7. Недостаток информации или ошибки в сообщении. Существует много рассказов о том, что в рассылках отсутствовали телефонные номера, адреса или другая ключевая информация. Ошибки в тексте также встречаются довольно часто. Предварительное прочтение текста – важный аспект всех ваших маркетинговых кампаний. Если вы чувствуете, что у вас недостаточно навыков для этого, наймите кого-либо для вычитывания вашего текста. Или попросите коллегу, кто хорошо разбирается в правописании и языке, посмотреть ваш текст.

8. Не фокусируетесь на основных моментах. Одна из причин, по которой мы выбрасываем почту, это то, что она нас не захватывает. Где-то между скучным текстом и чем-то пошлым, существует умное и отличное использование текста, который привлекает взгляд, не напрягая его. У Вас есть только несколько секунд, чтобы завоевать читателя, хотя вам надо многое сообщить ему через Ваш текст.

9. Перегруз яркими эффектами. Одна из часто встречающихся ошибок – слишком много внимания уделяется дизайну элементов рассылки, результатом чего является наличие четырех отличных цветных графиков, интересных форм и цветов, привлекающих взгляд. Но, все это за счет содержания.

10. Отсутствие продолжения. Многие бизнесы отправляют брошюры, файлы и другие материалы, но не планируют продолжение. Продолжение предполагает звонки, рассылка дополнительной информации, или, по крайней мере, надо быть готовыми выполнить запрос на продукт или получение дальнейшей информации.

11. Игнорирование профессионального совета. Прямая рассылка существует много лет, потому что там, где она работает, она работает хорошо. Много людей посвятило свою карьеру развитию искусства прямой рассылки. Они знают правильные слова, которые надо использовать и правильные пути, чтобы достичь результата.

11 советов по изучению опыта экспертов.

1. Проанализировать лучшие образцы почтовых посланий.

2. Проанализировать лучшие образцы кампаний директ-маркетинга.

3. Провести анкетирование опрос по квартирам на тему: «Довольны ли вы товаром, услугой ваших конкурентов» (А вот у нас и быстрее и лучше, и качественнее)»

4. Посмотреть календарь выставок в городе. Ходить на выставки и раздавать свои визитки на ходу участникам на стендах и рассказывать кратко о себе пока не пошлют.

5. Нанять копирайтинга на фрилансе на первом этапе и одновременно учиться самому.

6. Прочитать книги по директ-маркетингу на русском языке:

Мерлин Стоун, Дерек Дэйвис, Элисон Бонд «Прямой маркетинг»

Эдриан Пейн «Руководство по CRM. Путь к совершенствованию менеджмента клиентов»

Карл Сьюэлл и Пол Браун «Клиенты на всю жизнь»

Леонид Бугаев «Мобильный маркетинг»

Дэн Кеннеди «Жесткий директ-маркетинг. Заставьте покупателя достать бумажник».

7. Обязательно разработать и прописать подробный план кампании директ-маркетинга с промежуточными и конечными намеченных показателями.

8. Ни в коем случае не применять устаревшую и не актуализированную базу данных.

9. Обязательно должен присутствовать призыв к действию. Если вы не сообщите читателю, что Вы хотите, чтобы он сделал, это сделает рассылку бессмысленной.

Вы хотите, чтобы Вам позвонили?

Отправили вам е-мейл?

Отправили заполненную открытку?

Купили что-то?

Объясните важность действия, или Вам не ответят.

10. Постоянно анализировать итоги кампании и проводить тестирование.

11. Кампания ДМ не должна иметь разовый характер. Обязательно должно быть продолжение:

звонки;

рассылка дополнительной информации;

или, по крайней мере, надо быть готовыми выполнить запрос на продукт или получение дальнейшей информации.

Данные советы помогут вам быстро достигнуть намеченных целей, избежать ошибок, ненужных трат денег.

Глава 6. Рынок директ-маркетинга

Статистика рекламного рынка

Любого профессионала в первую очередь интересуют цифры и факты. Однако на практике в нашей стране большинство компаний тщательно скрывает бизнес-информацию и статистику, не без оснований считая ее коммерческой тайной.