Читать книгу "Научись управлять своим боссом за 7 дней - Сэнди Манн"

Теория зависти/угрозы

Другие психологи считают, что главным мотиватором преследования является зависть. Начальник, склонный к преследованию, «начинает преследовать отдельных сотрудников по целому ряду причин, основным из которых является популярность жертвы среди коллег, успех, достижение, эффективность, опыт организаторской работы и прекрасные социальные навыки» (Александроу, 1995: 30).

Такой начальник ощущает угрозу со стороны перспективного подчиненного, который справляется с работой лучше, чем он сам, и может со временем занять его место. Такой начальник не уверен в себе, он не верит в свои способности и чаще всего преследует одного или двух человек, а не большую группу.

Теория личности

Многие исследователи считают, что люди, склонные к преследованию, обладают определенными личностными и поведенческими характеристиками. Например, Райнер и Купер (1997) выявили четыре типа начальников, склонных к насилию. Это патологические личности, которые преследуют подчиненных исключительно ради удовольствия, личности ситуационные, прибегающие к преследованию под давлением обстоятельств, а также ролевые личности, которым кажется, что от них ожидают преследования, и сторонники наказаний и взысканий, для которых это единственный эффективный метод управления. Райнер и Купер утверждают: «Многие люди прибегают к преследованию, потому что им трудно руководить подчиненными, и они не знают другого способа управления. Другие используют преследование для снятия собственного стресса. Третьи ведут себя так, потому что в их среде такое поведение считается нормой, и они просто плывут по течению» (1997; 214).

Управление начальником, склонным к преследованию

Подчиненный такого начальника может использовать целый ряд стратегий.

Знайте свои права

Вчера мы говорили о правах работников. Если ваш начальник склонен к преследованию, вам очень важно вновь вспомнить о своих правах.

Преследование на работе часто бывает связано с нарушением этих прав. Помимо тех прав, которыми обладают все работники, существуют еще и юридические права, непосредственно связанные с начальником, склонным к преследованию. Хотя у вас нет юридического права не подвергаться преследованию на работе, но если вы уволились из-за подобного поведения начальника, заболели или подверглись сексуальному домогательству или расовой дискриминации (см. следующий раздел), то у вас есть право предъявить иск. Кроме того, согласно закону об уголовном законодательстве и общественном порядке 1994 года, за «сознательное преследование» предусматривается уголовное наказание. Если начальник вам угрожает или оскорбляет вас, то ему грозит реальное уголовное наказание. Существует также закон о защите от домогательств 1997 года, который можно использовать в такой ситуации, хотя чаще он применяется в других случаях. Вы можете использовать закон о правах человека 1998 года, если поведение начальника нарушает основополагающие человеческие права сотрудников. Чтобы использовать эти законы, вам нужна юридическая консультация. Но прибегать к этому средству стоит лишь тогда, когда все остальные средства оказались бесполезными.

Конфронтация

Знать свои права – это одно, но уметь отстаивать их – это нечто совершенно другое. Уверенность в общении с начальником, склонным к преследованию, означает, что вы должны спокойно указать на то, что вам не нравится в его поведении и что вы считаете неприемлемым. Другими словами, вам нужно пойти на конфронтацию с начальником. Лучший для этого способ – не вести себя реактивно. То есть не следует идти на конфронтацию в тот момент, когда он или она вас преследует. Такая конфронтация скорее всего будет агрессивной – с вашей стороны или со стороны начальника и, следовательно, непродуктивной.

Чтобы эффективно противостоять начальнику, вам нужно записаться к нему на прием и высказать свои претензии. Объясните, что вы чувствуете себя жертвой, постоянно ощущаете давление, что ваши права нарушены. Будьте вежливы и спокойны – но не извиняйтесь за свою откровенность. Вы можете даже спросить, почему начальник ведет себя подобным образом – вполне возможно, что начальник даже не понимает, какие страдания он причиняет подчиненным, особенно, если ему кажется, что подобный стиль руководства единственно правильный и эффективный. Если конфронтация не привела к желаемым результатам, можно перейти к следующей стратегии.

Подача официальной жалобы

Для этого вы должны собрать доказательства преследования со стороны начальника. Записывайте все неприятные инциденты, которые вызвали у вас стресс. Записывайте, что и когда произошло. Упоминайте всех свидетелей инцидента, а также свои чувства по этому поводу. Собрав материалы, вы подготовитесь к подаче жалобы.

Для начала вы должны выяснить, существуют ли в вашей компании правила касательно преследования на рабочем месте. В некоторых фирмах такие правила есть, хотя юридической необходимости в этом нет. Однако в школах законодательство требует иметь свод правил, направленных против преследования. Если такая политика существует, руководствуйтесь ею. В противном случае действуйте по официальной процедуре, и если вы не уверены в том, что именно нужно сделать, обратитесь в отдел кадров за разъяснением. Если ваша компания невелика и подобные процедуры в ней не предусмотрены, то подайте письменную жалобу вышестоящему руководителю. Сообщите о том, что у вас есть доказательства и свидетели. Напишите, что вы ожидаете адекватных действий. Если даже официальная жалоба не остановит вашего начальника, можно подумать о более серьезных юридических действиях.

Юридическая процедура

Это вариант на самый крайний случай. Любая тяжба стоит денег и требует времени. Это означает, что вам придется уволиться, чтобы вести дело. Чтобы начинать судебное разбирательство, вы должны собрать достаточное количество доказательств – в том числе и медицинских – посещения врача по причинам, связанным со стрессом, можно использовать в качестве доказательства. Обратитесь в бюро по гражданским делам, в профсоюз, трудовую комиссию или к адвокату. (См. также раздел, посвященный сексуальному домогательству.)

Сексуальное домогательство

Сексуальное домогательство возникает, когда ваш начальник (или, конечно же, любой другой человек) предлагает «нежелательное поведение, затрагивающее достоинство мужчин и женщин на рабочем месте… Основной критерий заключается в том, что действия или замечания рассматриваются человеком как неприемлемые и унижающие его достоинство» (Буклет Согласительной консультативной и арбитражной службы по преследованию и домогательствам, июль 1999). Сексуальное домогательство со стороны начальника по отношению к подчиненному – причем пол не имеет значения – может быть и единичным случаем, но чаще всего это систематические действия. Сексуальное домогательство может выражаться в следующем:

• Нежелательные сексуальные намеки – например, прикосновения;

• Попытки встать слишком близко;

• Сексуальные замечания;

• Демонстрация оскорбительных материалов;