Читать книгу "Психопокер: практическая психология манипуляций - Мария Носова"

Если научиться в своей повседневной жизни замечать эту схему, вычленять фразы, которые к ней относятся, вам будет гораздо легче противиться возникающему страху. Вы увидите, что станет проще бороться с ощущением, что у вас нет никакого другого выхода, кроме навязанного манипулятором.

Фразы-манипуляторы, содержащие лесть, составляют отдельную категорию.

Причем зачастую эта лесть бывает достаточно грубой, которую легко заметить. Человек, понимающий, что ему откровенно льстят, испытывает неловкость. Она возникает, потому что жертва не верит в то, что ей говорят, но должна как-то на это все реагировать.

Жена просит мужа:

– Пожалуйста, выполни то, о чем я прошу. Ты же знаешь, никто не сделает это лучше, чем ты!

Почему это – манипуляция? В постановке вопроса содержится преувеличение. Сложно предположить, что супруг этой женщины действительно настолько уникален.

Кукловоды-льстецы с энтузиазмом демонстрируют преувеличенный восторг. Он, как и прочие манипулятивные приемы, призван дезориентировать жертву.

Представьте начальника, который собирается сделать выговор сотруднику, допустившему небрежность при выполнении важных расчетов. Первым делом руководитель сообщает об ошибке, но в ответ слышит:

– Иван Иванович, да вы же настоящий математический гений! Только вы могли за минуту найти решение той сложной задачи, над которой я бился неделю. Это просто что-то невероятное!

После такого восхваления начальнику психологически сложнее применить к сотруднику меры дисциплинарного взыскания.

Или так: человек одолжил крупную сумму денег своему знакомому, строго оговорив сроки отдачи. Время прошло, но заемщик не спешит выполнять взятые обязательства. Когда кредитор пытается поставить вопрос ребром, ему начинают откровенно льстить:

– Знаешь, я безумно счастлив, что имею такого надежного друга, который всегда способен войти в положение! Ты же меня просто от смерти спас! Ты – самый добрый и великодушный человек!

Вы понимаете, как сложно доброму человеку вдруг стать злым и все равно требовать возврата денег… В результате заемщик снова получает отсрочку.

Лесть часто берут на вооружение работники розничной торговли. Покупательнице откровенно льстит девушка-консультант в модном бутике:

– Даже не придумывайте, нет у вас никаких проблем с фигурой! Хотела бы я такую иметь! Просто шикарные пропорции!

– Да ладно, вы преувеличиваете, – пытается сбавить обороты женщина.

– Уверена, что все мужчины оборачиваются и смотрят вам вслед. Вы только посмотрите, какие у вас великолепные волосы! А глаза! Настоящая богиня! Сейчас мы подберем костюм, в котором все ваши достоинства заиграют новыми красками.

На улице курортного городка, завидев прогуливающихся влюбленных, продавщица цветов может обратиться к мужчине со словами:

– Боже, какая красивая пара! Как же повезло вашей девушке! Такой импозантный господин должен быть невероятно щедрым. Посмотрите, у меня тут есть великолепные розы, они обязательно порадуют вашу любимую!

И ведь вопрос не в том, что все глупые и легко попадаются на эту уловку, а в том, что с помощью лести создается неловкая ситуация, самым простым выходом из которой будет покупка этих самых роз. Иначе получится, что «самый щедрый господин» не очень-то и щедрый.

Кто еще активно пользуется лестью? Дети! Планируя получить для себя какие-то бонусы в общении с родителями, девочка-подросток говорит матери:

– Я так тебя люблю! Ты у меня самая добрая, самая понимающая. Как же мне с тобой повезло!

– Я тоже тебя люблю, – отвечает мама.

– Я уверена, что ты поддержишь меня в любой ситуации! Все подруги мне завидуют, потому что только ты разрешаешь мне ночевать у подруг.

Обратите внимание: игроки-манипуляторы очень любят использовать определение «самый» и другие слова в превосходной степени. Тем самым они подчеркивают уникальность жертвы, побуждая ее соответствовать навязанной роли.

Имеются ли отличия между лестью и комплиментами? Да, безусловно. Разница в целях, в установках собеседника. Если он говорит о чем-то с позиции искреннего восхищения, это всегда помогает наладить добрые отношения.

А в том случае, когда льстят ради получения последующей выгоды, все происходит с точностью до наоборот.

Четыре подхода к внушению

Гораздо вернее внушить страх, чем быть любимым. Люди меньше боятся обидеть человека, который внушал им любовь, чем того, кто действовал страхом.

Никколо Макиавелли

Если понаблюдать за людьми, то можно увидеть, что их сознанием управляют давно устоявшиеся понятия, мнения.

Эти моральные ценности могут сломать игру манипулятору. Чтобы не дать это сделать, надо настроить человека на другие убеждения, заменить их. Для этого отлично подходит внушение.

Разные люди в различной степени поддаются внушению.

Легче всего подчиняется влиянию тот, кто впечатлителен или имеет неустойчивые личные ценности. Это эмоционально зависимые люди, которые ищут опеки.

Если вы встречаете легко подчиняющегося человека, нуждающегося в авторитете, он будет с радостью полагаться на указания авторитетного лица. Это значит, что можно не усложнять игру и выбрать первый подход к внушению – действовать напрямик, директивно.

1. Открытое эмоциональное давление.

– Скоро у меня день рождения, я уже выбрала украшения себе для подарка от тебя, – заявляет жена, уверенная, что муж обязательно согласится.

Как видите, нужная манипулятору идея подается в безапелляционной форме.

– Эту работу нужно выполнить сегодня, придется вам задержаться, – говорит начальник подчиненному, подразумевая, что переработка не будет оплачиваться.

Манипулятивная мысль здесь подается как аксиома. Она не требует доказательств. В нее нужно просто верить, потому что об этом заявляет значимый человек.

Конечно, не на всех получится так давить. Если жертва манипулятора начнет сопротивляться, в ход идут более сложные приемы игры.

Можно усилить ценность чего-то, использовав обобщение:

– Все так говорят.

Кто так говорит? Откуда этому человеку известно, как говорят все? И могут ли все говорить одно и то же? Эти вопросы, скорее всего, не придут в голову человеку, который сосредоточился на том, что его мысль противоречит мыслям большинства. Ведь если большинство людей убеждено в чем-то, чему он невольно противостоит, надо будет отстаивать эту позицию. А если он не готов?

– У хороших жен холодильник всегда полон, а в доме нет ни пылинки, – заявляет муж своей работающей жене, недавно получившей повышение.

Если манипуляция удалась, то после этого жена старается разорваться, одновременно выполняя роль идеальной домохозяйки и успешного профессионала. Конечно же, ей не хватает на все сил, и поэтому у мужа всегда остается возможность обвинить и обесценить супругу.