Читать книгу "Научись искусству убеждения за 7 дней - Кристина Харви"

Сегодня вы узнаете 13 способов привлечь внимание в начале выступления и удержать его в течение всего выступления. К числу этих способов относятся:

• Энергичное начало

• Использование вопросов – с ответами и без

• Участие слушателей

• Использование предметов для удержания внимания

• Создание заинтересованного ожидания

• Энергичное завершение

• Использование в социальных сетях

Энергичное начало

Сколько раз вам приходилось приходить на совещание или конференцию с большими ожиданиями, а потом расставаться с ними после долгого и нудного вступления?

Только вчера я услышала такое начало конференции: «Этот список мне всего 30 секунд назад передала Джейн, так что не вините меня за то, что я пришел неподготовленным!». Какое уничижительное начало! Во-первых, оно в плохом свете выставляет самого оратора, который перекладывает ответственность за свою неподготовленность на плечи коллеги. Во-вторых, это плохо характеризует его коллегу Джейн. В-третьих, это плохо говорит об организаторских способностях оратора, который не потрудился подготовиться как следует. И последнее, но не менее важное: такое вступление мгновенно расхолаживает слушателей и убивает их интерес к тому, что последует дальше! Перед нами один из вариантов «извиняющегося начала», о котором мы поговорим чуть позже.

Лучше всего начинать без преамбулы. Задача выступающего – сразу же привлечь внимание слушателя. Я сама хотела бы услышать абсолютную, внимательную тишину через десять секунд после первых моих слов. И вы должны стремиться к тому же, даже если вы еще новичок в деле публичных выступлений.

Как же этого добиться? Переходите сразу к вашей истории или случаю из жизни, о чем мы говорили в предыдущей главе. Предположим, вы говорите об образовании. Поблагодарив того, кто представил вас аудитории, можете сказать: «У моего старшего сына были серьезные проблемы с чтением, из-за чего…» Начав подобным образом, вы сразу привлечете внимание слушателей. Они готовы слушать дальше. Не совершайте ошибки, не начинайте так: «Сегодня вечером я хочу поговорить об образовании, его преимуществах и недостатках. С начала века…». Эти слова буквально кричат: «Скучно! Нудно!» Современная аудитория привыкла к стремительному темпу получения информации. Им нужно энергичное и быстрое начало. Если вы считаете важным сформулировать свою тему, сделайте это кратко и после личной истории, когда внимание слушателей уже привлечено.

Не руководствуйтесь «средним» или «нормальным», не опирайтесь на другие слышанные вами выступления. Вы читаете эту книгу, чтобы стать хорошим или великим, но никак не средним. И вы можете стать великим, если сумеете сделать начало своего выступления привлекающим внимание – либо с помощью истории из личной жизни, либо с помощью одного из 13 приемов привлечения и удержания внимания, которые перечислены ниже.

13 способов привлечь и удержать внимание

Начните свое выступление с чего-то интересного. Начните с того, что сразу же увлечет разум слушателя. История из личной жизни сразу же привлекает внимание. Вопрос сразу же привлекает внимание. Существует много способов эффективно начать презентацию за столом совещаний или в большом конференц-зале. Вы можете использовать любой из этих приемов, чтобы сделать начало своего выступления динамичным:

О семи первых мы уже говорили в предыдущих главах:

1. Случаи из жизни и истории

12. Статистические данные и цифры

3. Цитаты специалистов

4. Ссылки на хорошо известные источники – на человека, компанию или организацию

5. Ссылка на авторитетный журнал или научный источник

6. Личный авторитет

7. Шутка

Об остальных мы поговорим в этой главе:

8. Энергичное начало

9. Вопросы – с ответами или без

10. Участие аудитории

11. Демонстрация чего-либо

12. Создание напряженного ожидания

13. Энергичное завершение

Эти 13 приемов можно эффективно использовать в ходе всего выступления.

А теперь давайте поговорим о том, что внимания не привлекает. Такие вступления расхолаживают слушателей, навевают на них сон и заставляют жалеть о том, что они вообще пришли. Вы можете хмыкнуть, читая о них, но, поверьте, такие тусклые и самоуничижительные вступления звучат каждый день в каждом уголке земли. Не позволяйте, чтобы такое случилось и с вами.

Как начинать не следует

1. «Начало домохозяйки»

Это может прозвучать примерно так: «Доброе утро. Первый перерыв мы сделаем в 10.00. Если вам нужно позвонить, постарайтесь дождаться перерыва. Дамский туалет за углом, по коридору направо, мужской – …».

Все эти детали можно изложить на доске объявлений или распечатать и раздать всем участникам мероприятия. А выступление следует начинать с увлекательной программы, которую вы подготовили, со слов о том, как вы рады, что слушатели пришли, с рассказа о тех позитивных результатах, которых можно ожидать от сегодняшнего мероприятия.

2. «Извиняющееся начало»

Это может прозвучать так: «Доброе утро. Наш сегодняшний оратор, знаменитый специалист по искусству XIX века мистер Клемент Смит, не смог присутствовать на нашей конференции. Ему пришлось вылететь в Италию для встречи с Папой Римским. Вы понимаете, что он – очень востребованная личность. Мы глубоко сожалеем об этом, но мистер Джонс любезно выразил готовность выступить перед нами».

И вы думаете, что слушатели будут в восторге? Вовсе нет! Аудитория пришла, чтобы послушать заявленного оратора. Мистера Джонса следовало представить достойно, а между делом заметить: «Мистер Смит сожалеет, что не может выступить перед нами, но с удовольствием присоединится к нам в следующий раз».

Вы должны точно представлять себе квалификацию мистера Джонса, чтобы иметь возможность сказать: «Доброе утро. Сегодняшний наш оратор занимается изучением искусства XIX века с 2002 года, когда ему посчастливилось находиться в Италии в качестве атташе по вопросам культуры. Кроме того, он… и… Мы очень рады, что он смог выступить перед нами сегодня вместо мистера Смита и рассказать нам о… Пожалуйста, поприветствуем Артура Джонса».

3. «Скромный оратор»

Это может прозвучать примерно так: «Доброе утро. Я был крайне удивлен, когда Элизабет предложила мне выступить перед вами. Уж не знаю, почему она сочла меня достойным, но постараюсь оправдать ее доверие…».