Читать книгу "Дао жизни. Мастер-класс от убежденного индивидуалиста - Ирина Хакамада"

В сложных переговорах не пренебрегайте деталями. Невозможно заранее просчитать, что «выстрелит». Все виды оружия должны быть наготове.

1. Обратите внимание на ваш стиль: а вдруг он некомфортен для собеседника? В этом случае нужно найти компромисс между вашей и его индивидуальностями. Подберите правильные очки. Добрые и не затемненные. Рок-звезду будете изображать, если хочется, в ночном клубе.

2. Не сидите, как будто аршин проглотили, это напрягает и вас, и оппонента. Лучше расположиться комфортно, не разваливаться и чуть-чуть наклониться вперед. Не надо долго и пристально смотреть в глаза, вы же не на бой вызываете. Но если вы смотрите все время вбок или у вас глазки бегают — вас точно примут за жулика.

Главное, как фотомодели:

гармонично для себя и окружающих

помещать себя в пространство.

Кстати, мой знакомый фэшн-фотограф заметил, что этим искусством владеют даже далеко не все модели, а уж бизнесмены — совсем никуда не годятся. А зря — теряют огромный ресурс влияния на собеседника.

3. Раз руки свободны, иногда жестикулируйте. Не грызите колпачки, не стучите зажигалкой, не рисуйте человечков. Этим вы выдаете свое волнение. Представьте, что вы добрый Будда, и общайтесь.

4. Sex forever! Я имею в виду обмен энергией между полами. Не забывайте о нем. Недаром в знаменитом фильме «Красотка» с Ричардом Гиром и Джулией Робертс последняя выполняла роль эскорта при деловых переговорах. Копировать не надо. Есть разница между правдой кино и правдой жизни. Но… был у меня случай. В Конгрессе США я беседовала с женщиной-депутатом из какого-то далекого штата типа Оклахомы или Аризоны. «Считать» ее было невозможно или, скорее, наоборот, слишком легко. Простая американская деревенская баба, готовая обсуждать топик «Уделаем мужиков!», но никак не повестку разоружения между США и Россией. Я совсем было растерялась, но ее сопровождали два помощника, будто сошедшие со страниц журнала GQ или Men’s Health. Под метр девяносто, косая сажень в плечах, идеальные костюмы типа от Армани, у каждого в ухе — сережка. Черный — специалист по внутренней политике, белый — по внешней. Я обомлела. Как говорит Зверев, звезда была в шоке. Мне так захотелось с ними поговорить! И поговорили. Оба оказались блестящими специалистами. Депутатша во время нашей интеллигентной беседы радостно улыбалась и кивала головой. Мы расстались, довольные друг другом. С тех пор меня не покидало отвратительное чувство тоски при виде наших заморенных политфункционеров. Мне бы таких помощников, я бы горы свернула и реки повернула! Ну да ладно, размечталась…

5. По поводу голоса мы уже договорились: тон пониже, спокойный. Интонацию менять, держать паузу, не бубнить монотонно. Хотя все зависит от того, кого вы отзеркаливаете. В случае с «чиновником» быть скучным — как раз наоборот, путь к успеху.

Наезд

Не все же благодать. Во время переговоров ваш оппонент может на вас грубо наехать по двум причинам: или с целью провокации, чтобы заставить вас потерять равновесие, или по несдержанности натуры. Держитесь. Повернитесь чуть вбок, «пропустите» этот ураган мимо, как сквозняк, сосчитайте до пяти и отвечайте спокойно. Например: «Может быть, вы правы, но давайте успокоимся. Нам же вместе работать». Или, улыбаясь, отзеркальте по принципу «сам дурак» и переведите все в шутку, копируя агрессивную интонацию собеседника. Терпение! Вы отыграетесь тогда, когда будете в своем потоке. Если с его стороны пошла злость — это хорошо, это уже первая ошибка. Главное — дождаться, когда будет сделана содержательная ошибка, и вовремя вступить в собственную активную игру.

Бывает и так, что, сколько вы ни стараетесь плести паутину, чувствуете, все бесполезно. Тогда приготовьтесь и, понимая, что готовы расстаться, рискуйте — наносите «удар в челюсть». Жестко и бескомпромиссно. Сильнее наклоняетесь вперед, сокращая пространство, пристально, не отрываясь, смотрите в глаза и «убиваете».

К айкидо этот прием не имеет никакого отношения. Помните:

«удар в челюсть» — крайняя мера,

когда терять уже нечего.

Главное — не удар, а точно пойманный момент

безвыходности положения.

И последнее: всех переговоров не выиграть. Не страшно. Проведите анализ ошибок — собственных, а не оппонента — и снова вперед!

Глава 4

TEAM
BUILDING
ДАО

Офисный синдром

После окончания института и аспирантуры у меня стал резко развиваться офисный синдром. Все началось с малого. В НИИ Госплана, сидя за столом так, что спиной приходилось упираться в стул коллеги по отделу, я с завистью поглядывала на отдельный кабинет начальника. На кафедре политэкономии вуза, начав преподавательскую карьеру с низшей ступени ассистента, я долго билась за отдельный стол, но безрезультатно. Уже став доцентом, я все равно делила его с коллегой. И даже в бизнесе, на бирже с ее огромными площадями, отдельного кабинета мне не досталось. Наконец забрезжил свет в окошке Государственной Думы, но… и тут ожидания оказались напрасны. Кабинет в 12 м2 я делила со своей командой помощников. Но не отчаивалась и трудилась. И мое терпение было-таки вознаграждено. Став членом федерального правительства, я въехала в большой кабинет с приемной. Потом, вернувшись в парламент и став вицеспикером, поселилась в еще более пафосном кабинете, в котором каждое утро с наслаждением гладила кучу телефонов спецсвязи, стоявших на отдельном столике. В периоды, когда я выпадала из власти, как птенец из гнезда, муж срочно организовывал мне частный офис с кабинетом. Он понимал, что без кабинета птенец Погибнет, надо срочно обустраивать новое гнездо…

Так случилось и в 2004 году после президентской кампании. Год я трудилась в частном офисе, снятом с большим трудом. Все арендаторы тряслись, думая, что вслед за Хакамадой придут проверяющие органы. Как всегда, самой храброй оказалась женщина, кстати, в прошлом врач. Благодаря ей я обрела убежище, успокоилась, но ненадолго. В 2005 году синдром прошел. Резко и неожиданно. Я вдруг поняла, что больше не хочу офиса. Не хочу туда ездить, тратить время и деньги. Мне понравилась мысль работать дома, в своем кабинете. А встречи? Их всегда можно назначить в ближайшем кафе. А помощники? Так им еще лучше сидеть дома за компьютером, совмещая работу на меня с другими заработками или учебой.

В течение недели я закрыла свою контору, купила офисный мобильный телефон, отдала секретарю. Всех перевела на свободный график и… на следующий день проснулась с чувством абсолютной свободы и непривычного ощущения «никому ненужности». Офисный синдром прошел, но его сменила легкая пустота. Сломался стереотип организации времени и пространства, а замены не возникло. В каком-то прибитом состоянии я начала работать дома. Неуверенно встречалась в кафе, озираясь кругом, что-то сочиняла про ремонт в офисе… Но уже через полгода «ломка» закончилась, и мне стало хорошо. Пришло ощущение хозяйки положения, плотно осевшей в своем жизненном гнезде. Все! Фриланс окончательно победил офисную зависимость. Теперь я с наслаждением наблюдаю за тем, как моя помощница Ирина, шагая со мной по Большой Дмитровке, отвечает по мобильнику: «Але! Офис Ирины Хакамады, здравствуйте».