Читать книгу "Superjob. Как найти работу в кризис и сделать карьеру - Алексей Захаров"

Записываем план доклада: не более десяти, а лучше меньше основных пунктов. Возможно, в каждом пункте – два-три подпункта. Это касается и десятиминутного выступления, и часового. Внутри плана или отдельно (кому как удобнее) выписываем основные значимые цифры и запоминающиеся факты – те, которые аудитория должна запомнить и потом самостоятельно воспроизвести. Они понадобятся для иллюстрации тезисов выступления… Отдельно фиксируем пару-тройку историй (желательно веселых), которые мы сможем рассказать, если внимание аудитории начнет ослабевать.

Все. Больше ничего не надо. Мы же знаем, о чем собираемся говорить? Вот и спокойно будем выступать. При этом легко сможем поменять очередность изложения информации, опустить какую-то цифру или факт или, наоборот, добавить, вспомнив что-то более яркое. Если выступление записано полностью, то любое отклонение: вопрос из зала, неожиданная реакция аудитории, необходимость сделать глоток воды – приведет к сбою в программе.

Договорились? Мы больше не будем пытаться записать полный текст нашего выступления? Отлично!

Вы спросите: а как же разные отчетные доклады, содержащие массу фактов и цифр? Доклад министра на заседании правительства, например? Невозможно запомнить такое количество цифр и фактов.

Я так скажу: подобные доклады бессмысленны абсолютно. Это просто потеря времени докладчика и тотальное неуважение к аудитории. Такой доклад должен быть разослан заранее всем заинтересованным лицам, если планируется его обсуждение. Только в таком случае можно осмыслить приведенные в таком докладе данные и подготовиться к их обсуждению. Заранее. А если обсуждение не предполагается, то подобному докладу место – на официальном сайте организации. Кому будет нужно – найдет и прочитает.

Посмотрите где-нибудь на каком-нибудь видеохостинге репортажи с заседаний правительства с докладами высоких чиновников – скука смертная. Им самим скучно. И сидеть там невыносимо скучно и слушать вот это вот все.

Хотим выступать публично – давайте будем уважать тех, кто пришел нас послушать. Как минимум расскажем им какую-нибудь историю…

4. Начать выступление с истории – хорошая мысль.

Случай из собственной практики, или анекдот, или история из жизни известного человека, связанные с темой выступления, помогают наладить контакт с аудиторией.

Если вы дочитали до этого момента, то у нас с вами контакт состоялся.

Ура! Мне правда приятно!

Вы, наверное, заметили, что я время от времени рассказываю разные истории? Вот именно для того, чтобы вы не заскучали совсем!:-)

5. Контакт!

Самое важное – это контакт. Главный секрет поддержания тесного контакта с аудиторией в том, что… никакой «аудитории» не существует!

Сюрприз! Еще никому не удалось наладить «контакт с аудиторией».

В зале всегда сидят конкретные живые люди. Искусство заключается в налаживании персонального контакта с каждым из них.

Есть выражение «держать аудиторию». Некоторые спикеры могут удерживать внимание десяти человек в течение десяти минут. А некоторые могут держать в напряжении толпу из тысяч людей часами! Фидель Кастро произносил свою речь в ООН 29 сентября 1960 года четыре часа и двадцать девять минут! И это не самая длинная его речь. Посмотрите кадры хроники, послушайте интонации. Даже без знания испанского языка каждый скажет: перед нами великий оратор!

Как!?! Как они это делают?

Мы тоже так можем! Легко.

Внимание: мы никогда ничего не должны рассказывать «аудитории», мы всегда общаемся с конкретным человеком.

Общение с «аудиторией» подобно общению со стеной. Обычной бетонной стеной. Стена не проявляет эмоций. У стены не будет к нам вопросов. Стена – она и есть стена: серая, бездушная, равнодушная…

Мы начинаем выступление. Наша первая задача – найти в аудитории людей (конкретного человека), который смотрит на нас с интересом.

Такие люди есть всегда. Возможно, им интересна тема доклада. Возможно, это наши старые хорошие знакомые. Может быть, кого-то просто заинтересовала наша блузка, прическа, цвет помады или узор на галстуке.

Увидели такого? Супер! Начинаем рассказывать то, что хотели, персонально этому человеку, обязательно глядя ему в глаза.

Включаем боковое зрение и ищем еще одного заинтересованного в другой части зала. Если первый заинтересованный сидел на первом ряду справа, то следующего ищем в центре зала слева. Переключаем внимание на него и продолжаем рассказывать…

Видим, что в зале кто-то кивнул (знак одобрения), – переключаем внимание на него. Стена начинает рушиться, все больше и больше людей подключаются к единому «потоку» обмена энергией, эмоциями.

В идеале – вся аудитория включается в «игру взглядов»: кто-то согласен с тем, что мы говорим, кто-то готов спорить… Главное – нет равнодушных.

Чувствуем, что внимание теряется? Все труднее поймать взгляд человека, внимательно нас слушающего? Ок.

Время для истории

Медицинский институт. Лекция по остеологии. Первая пара. Пожилой профессор монотонно что-то рассказывает. Студенты откровенно начинают засыпать…

– Чтобы не было детей, нужно… – произносит лектор… Студенты резко взбадриваются и начинают подробно конспектировать все, что говорит профессор…

Через некоторое время в аудитории снова слышится сонное посапывание и преподаватель снова произносит:

– Итак, чтобы не было детей, нужно…

Все снова просыпаются и начинают конспектировать. Так происходит несколько раз за лекцию.

По окончании лекции одна из отличниц подходит к профессору и говорит:

– Простите, Иван Петрович! Я очень внимательно слушала вашу замечательную лекцию, но как-то умудрилась пропустить важную информацию. Не могли бы вы еще раз уточнить, что же все-таки нужно делать, чтобы не было детей. Как правильно предохраняться?

– А, милая моя, – отвечает профессор, – все проще простого. Нужно пить кефир!

– Ой, как интересно! А как его пить? До «того»? Или после «того»?

– Девушка, – отвечает профессор, – кефир нужно пить не до «того», не после «того», а вместо «того».

6. Я, ты, он, она, мы, вы

И теперь – главный секрет успешного публичного выступления.

Никогда не обращаемся к аудитории на «вы».

Просто, правда? На самом деле это и есть самое сложное. Это главный секрет тех, кто умеет отлично говорить публично и может удержать аудиторию практически любого размера. Они очень редко используют местоимение «вы». Они никогда не выступают «для вас»…

Мы же уже догадались, что имеется в виду?:-)

Какие же МЫ все молодцы!