Читать книгу "Законы лидерства - Алан Аксельрод"

Нас с детства учат «слушать молча». Мы бессознательно переводим этот приказ в другой: «Слушай пассивно». Это огромная ошибка! Пассивное слушание снижает эффективность процесса общения. Когда два человека разговаривают о чем-то важном – о риске и награде, опасности и возможности, – происходит не просто передача информации. Происходит ее обработка, которая стимулирует обратную связь и таким образом приводит к возникновению новой информации. Человек, который говорит больше (например, отчитывается), явно играет активную роль. Но тебе нужно уметь слушать, как лидер. Быть таким же активным, как говорящий. Осознай смысл его слов.

Позволь словам зажечь твои идеи. Задавай вопросы, как только они появятся. Будь готов заставить оратора дать тебе ту информацию, в которой нуждаешься. Старайся получить важные для себя и своего предприятия сведения. Не время расслабляться. Если тебе действительно «нужны мнения и советы», слушай так, чтобы у человека была возможность дать тебе их.

Урок 29

Усваивай уроки

Да, когда я отправляюсь в публичные места.

Так Рузвельт ответил, когда его спросили, носит ли он оружие, 1902 год

Теодор Рузвельт стал президентом после смерти президента Мак-Кинли, убитого анархистом. Он вполне мог попросить об усилении охраны, но не сделал этого. Впрочем, секретная служба, не мешкая, усилила охрану самостоятельно. Новый президент начал прятаться и сбегать от телохранителей, превратив это занятие в настоящий вид спорта.

В действительности Рузвельт просто не доверял свою жизнь никому другому. Он даже считал, что охранники и телохранители могут помешать ему защититься.

Он был фаталистом и понимал, что от удара в спину никто не застрахован. Однако не считал, что должен постоянно думать о невидимом убийце.

Рузвельт был абсолютно уверен, что, если столкнется с ним лицом к лицу (как Мак-Кинли), то ему хватит присутствия духа, силы воли и инстинктов, чтобы защититься.

Для этого нужен всего лишь хороший револьвер – а револьвер у Рузвельта был.

Некоторые воспринимают твердую веру Теодора Рузвельта в свою способность защититься как бахвальство и глупость. Так оно и было бы, если бы он не носил при себе оружия и не умел с ним обращаться. Никогда не следует бахвалиться, не обладая средствами, необходимыми для того, чтобы подтвердить свои слова делом. Не рискуй, не имея возможности защититься и не будучи полностью уверенным в том, что перевес на твоей стороне.

Урок 30

Учись у лидеров

Линкольн – мой герой.

Письмо сэру Джорджу Отто Тревельяну, 9 марта 1905 года

«Линкольн – мой герой!» – написал Рузвельт своему другу, британскому историку и государственному деятелю Джорджу Отто Тревельяну. – Он любил людей, чувствовал их и работал для них. Но в нем не было ни капли демагогии». Президент восхищался «абсолютной решимостью, спокойной, непреклонной смелостью, бесконечным терпением и мягкостью» Линкольна, его «поразительным бескорыстием, которое он проявил, когда критическая обстановка потребовала забыть о собственных интересах». Рузвельт ценил «дальновидность и практичный здравый смысл» Линкольна, которые помогли ему стать лидером и в полной мере проявить себя в демократической республике – Соединенных Штатах.

Это письмо президента дает нам два важных урока.

Во-первых, Рузвельт очень точно перечислил качества Линкольна. Он подробно описал каждое, потому что качества эти конкретны, а не расплывчаты. По мнению Рузвельта, именно они необходимы для того, чтобы «успешно работать в демократической республике». Давайте же подробно их рассмотрим.

1. Линкольн обладал способностью к сочувствию, но при этом не скатывался в демагогию. В письме к Тревельяну президент Рузвельт очень точно описал систему управления Соединенными Штатами, назвав ее «демократической республикой», а не просто «демократией». Демократия – это система управления путем волеизъявления народа. Демократической республикой управляют лидеры, которые учитывают волю народа, но не руководствуются ею безусловно. Для этого необходимы трезвость ума, способность к сочувствию и умение отказаться от действий, продиктованных большинством (или громогласным меньшинством). Демагог всегда дает народу то, чего он хочет. Истинный лидер дает то, что народу нужно.

2. Линкольн был решительным, спокойно и непреклонно смелым, терпеливым и мягким. Прекрасный список качеств для любого лидера!

3. Линкольн мог быть бескорыстным и умел забывать о себе, когда того требовала ситуация. Истинные лидеры используют возможности и решают проблемы. Они не пытаются использовать и исправлять людей. Они не стремятся поставить свое эго выше эго других людей.

4. Линкольн обладал здравым смыслом, одновременно и практическим, и провидческим. Успешный лидер должен уметь сочетать практичность с дальновидностью, не принося одно в жертву другому.

Второй урок таков: у Теодора Рузвельта был герой. Он выявил архетип лидера, каким хотел стать, проанализировал этот архетип и жил в соответствии с этим образцом. «Я постоянно думаю о Линкольне, неуклюжем, невзрачном, с печальным, покрытым морщинами лицом, – писал он знакомому. – Я вижу его в разных комнатах и залах [Белого дома]… Поскольку обычный человек всегда может брать пример с того, кто достиг величия, я стараюсь следовать тому курсу, который проложил Линкольн».

Учись у лидеров в разных сферах, разных предприятиях, разных ситуациях и разных эпохах. У тебя должен быть настоящий герой – или два, три или даже больше. Подражай лучшему в них.

Урок 31

Копай глубже

Борьба – это просто спорт с правилами, почти такими же обычными, как в теннисе. А вот приемы джиу-джитсу направлены на то, чтобы убить или искалечить противника.

Письмо сыну Кермиту, 24 февраля 1905 года

В бытность свою в Белом доме президент Рузвельт не только боксировал, а еще и брал уроки борьбы джиу-джитсу, которую большинство американцев считало экзотическим и непонятным видом спорта. Но именно это Рузвельта и привлекало.

В письме к сыну Кермиту Рузвельт рассказывает, что заинтересовало его в боевом искусстве. Если борьба была обычным спортом с традиционными правилами, практически игрой, то джиу-джитсу – дело серьезное. Это настоящий бой.

Правила здесь не игровые, а смертельные. Задача этого искусства – не просто победить соперника, но искалечить или даже убить его. Более реальной боевой системы просто не существовало.

Теодора Рузвельта часто называли завзятым спортсменом, но это не совсем так. Ему всегда хотелось копнуть глубже, выйти за рамки условности, перейти ту грань, которая отделяет спорт от жизни. Будучи идеалистом, он все же всегда стремился войти в контакт с физической реальностью и подчинить ее себе. Его жизнь дает урок лидерам, которые хотят стать настоящими вождями. Копай глубже!