Читать книгу "Мозг освобожденный. Как предотвратить перегрузки и использовать свой потенциал на полную мощь - Тео Компернолле"

Также можно призвать на помощь технологии. Джо Хруска и его команда разработали отличный инструмент RescueTime (https://www.rescuetime.com). Он автоматическом режиме отслеживает вашу активность в Интернете и затем предоставляет отчет о вашей эффективности. Стандарты этой эффективности вы устанавливаете сами.

Потратьте пять минут на анализ

Также очень простой, но очень эффективный прием, способный помочь, какой бы подход вы ни использовали, – каждый вечер по пять минут обдумывать и оценивать свое поведение за день. Чтобы не забывать это делать, лучше связать такой анализ с конкретным местом. Например, это можно делать по пути с работы домой, когда вы проезжаете первую АЗС на дороге или первую железнодорожную станцию, если едете на электричке.

Это нужно делать ежедневно по ряду причин. Во-первых, чем быстрее на поведение была получена обратная связь, тем скорее вы его измените. Во-вторых, если вы отклонитесь от своих новых правил, то сможете принять срочные меры, прежде чем плохая привычка снова возьмет верх. В-третьих, если хотите изменить свое поведение с другими людьми, такой анализ позволит вам в течение суток исправить сделанное.

Например, если вы осознаете, что отправили электронное письмо по вопросу, который следовало бы обсудить лицом к лицу, вам будет легко исправить это на следующий день. Просто подойдите к этому человеку и скажите: «Извините, вчера я отправил вам письмо по электронной почте. Но это очень важный вопрос, поэтому нам лучше обсудить его лично». Однако чем больше времени пройдет с момента отправки письма, тем труднее вам будет так поступить.

Найдите себе куратора

Мой любимый совет, проверенный на ста с лишним руководителях и профессионалах, которых я консультировал: найдите себе так называемого куратора. Обычно это самый действенный способ встать на путь изменений и не сойти с него.

Поделитесь своим планом по изменению нежелательного поведения с человеком, которому доверяете. Попросите его поправлять вас сразу же, как только он увидит, что вы поддались старой привычке. Как минимум такой куратор должен регулярно напоминать вам то, что вы обещали сами себе. Однако, как показывает мой опыт, такой человек может стать действительно важным помощником. Он будет поддерживать вас и воодушевлять на успех.

Вы также можете уполномочить вашего куратора решать, заработали вы свое вознаграждение или наказание или нет. Если вы менеджер, то можете выбрать куратором одного из членов своей управленческой команды.

Мой клиент, руководитель семейной компании, решил избавиться от вредной привычки: когда начало деловой встречи задерживалось, он тратил это время на электронную почту, вместо того чтобы непринужденно общаться с другими партнерами. Этому человеку никак не удавалось изменить свое поведение, пока он не обратился за помощью к двум своим коллегам. Он попросил их подавать незаметный знак, который означал: положи телефон и поговори с нами.

Дома вы можете привлечь к собственному перевоспитанию не только свою супругу/супруга, но и детей. Они с удовольствием будут налагать на вас наказание, когда вместо общения с ними вы будете прилипать к своему экрану. Вы удивитесь тому, насколько интересные идеи наказаний может придумать даже шестилетний ребенок.

Привлеките других к своей инициативе

Но лучше, если вы не только найдете личного «куратора», но и привлечете к своей инициативе как можно больше людей из своего окружения.

Если вы руководитель, введите в своей команде новые правила. Например, такие: «За каждый телефонный звонок или звуковое уведомление во время совещания виновный угощает всех бутылкой шампанского» или: «Каждый раз, когда кто-то будет использовать планшет для каких-то целей, кроме ведения деловых заметок, он будет класть в общую копилку 30 долларов. Собранные деньги пойдут на оплату ежегодного праздничного ужина».

Объясняйте как можно большему количеству людей, чего вы пытаетесь достичь, попросите их о помощи. Например, дайте понять своим коллегам: вы не хотите, чтобы вас беспокоили по пустякам. Подробно объясните, почему. Постарайтесь убедить как можно больше коллег последовать вашему примеру. Например, если у вас отдельный кабинет, закрывайте дверь и вешайте табличку: «Просьба не беспокоить. Я буду в вашем распоряжении с __ часов». Если хотите, можете добавить и разъяснение, как это делал один из моих клиентов: «Мне очень нужно сосредоточенно поработать над важным делом. Огромная просьба не беспокоить. Я буду полностью в вашем распоряжении с 11 часов». Другой мой клиент ссылался на меня: «Мой консультант по эффективности Тео Компернолле рекомендовал мне выделять время для сосредоточенной умственной работы. Именно этим я занимаюсь до 14 часов». Не позволяйте разного рода политкорректным соображениям – например, о необходимости «держать двери открытыми» – мешать вам. «Держать двери открытыми» – это определенный тип отношений на работе. И он не зависит от того, открыта дверь вашего кабинета или закрыта, когда вы заняты. Все мы знакомы с руководителями, чьи двери в кабинетах никогда не закрываются. Но при этом они почему-то не удосуживаются подробно поговорить с нами и прислушаться к нашему мнению.

Одна из моих клиенток, вынужденная работать в контрпродуктивном офисе открытого типа, сделала вот что. Она принесла на работу складную ширму и загородила ей свой стол. То есть создала импровизированный кубикл. На ширму она вешала табличку: «Занята важной работой. Просьба не беспокоить до __ часов» – и сосредоточенно работала, предварительно надев хорошие шумоподавляющие наушники. Поначалу коллеги смеялись над ее идеей. Затем о ширме узнали все сотрудники компании и на общем собрании попросили эту женщину объяснить причины такой «чрезвычайной меры». После этого все больше людей стали следовать ее примеру.

Аналогичным образом вы можете поступить и со своей электронной почтой: всегда использовать автоответчик. Создайте несколько автоматических сообщений, написанных в добродушном, может быть, даже шутливом тоне. Объясните, почему вы так поступаете. Если хотите, сошлитесь на меня или на эту книгу.

В одном офисе открытого типа работало много умных и активных молодых людей. Как следствие этого, там царила невероятно шумная атмосфера. Тогда группа сотрудников стала приносить на работу мотоциклетные шлемы и надевать их в знак того, чтобы их не беспокоили. К сожалению, руководство компании никак не отреагировало на этот красноречивый сигнал. Затем пошли жалобы от клиентов: тем не нравилось, что во время конференц-звонков в офисе стоит ужасный шум, который мешает разговору. Некомпетентное руководство приняло меры: оно… установило по углам офиса специальные телефонные будки, из которых сотрудники могли вести сложные деловые переговоры.

Это яркий пример того, насколько невежественным, черствым и глупым может быть руководство, которое не понимает или не желает понимать простую вещь: неграмотно организованное рабочее пространство вредит интеллектуальной продуктивности и психическому состоянию сотрудников. В таком случае единственный выход – бунт! Будьте смелыми и креативными.