Читать книгу "Детский клуб: с чего начать, как преуспеть - Софья Тимофеева"

Если город небольшой, смело подыскивайте помещение в центре – в хороший клуб детей будут возить из всех районов. Во-первых, в маленьких городах нет пробок, да и расстояния в любом случае невелики. Во-вторых, вы сможете охватить больше клиентов, чем если бы находились на окраине.

И постарайтесь изначально определить, какие районы вам не подходят и где вы ни при каких условиях не станете искать помещение. Таким образом вы сэкономите много времени.

Какой должна быть площадь детского клуба ? Чтобы ее рассчитать, нужно знать, каков минимальный набор помещений, требуемых для полноценного функционирования клуба. Итак, вам не обойтись без:

• учебной комнаты (если она одна, то не менее 30 м2);

• комнаты ожидания. Родители, которые привели детей на занятия, хотят дожидаться их неподалеку, причем в уюте и тепле. Я видела ряд детских клубов, где детей передавали педагогу, а родителям и няням приходилось коротать время на улице, порой под проливным дождем или ураганным ветром. Как вы понимаете, дети недолго посещают подобные клубы;

• санузла.

Следовательно, общая площадь помещения должна быть не меньше 50 м2. Таким был метраж нашего первого детского клуба, предлагавшего развивающие занятия для детей от года. Да и сейчас одно из двух помещений, используемых новым клубом, соответствует указанным параметрам: там находится танцевальный зал.

В чем плюсы маленького помещения? Во-первых, в невысокой арендной плате. Во-вторых, в небольшом штате сотрудников с фиксированной зарплатой. В-третьих, когда опыта в создании подобных центров нет, страшно вкладывать огромные суммы в средний или крупный бизнес. По сути, маленький клуб – тренировка, эксперимент: владелец учится не только вкладывать деньги, считать доходы и прибыль, но и управлять людьми (это отдельный разговор). Приносит ли маленький клуб прибыль? Безусловно! Но по объективным причинам денежный поток ограничен.

Вот мы и подошли к отрицательной стороне маленького помещения. Вы сможете предложить клиентам лишь весьма ограниченный выбор курсов. Что делать, если в 18:00 после садика к вам готовы ходить и трехлетки, и пятилетки, причем одни предпочитают рисование, другие – английский, третьи – танцы? Предложить кому-либо из них занятие в 15:00? Можно, конечно, только дети в это время или в садике, или спят. Промежуток с 13:00 до 17:00 вообще специфический. Что угодно придумывай – а детей все равно меньше, чем в прайм-тайм.

Впрочем, плюсов у маленького клуба больше, чем минусов. Попробуйте сразу подобрать помещение с двумя учебными комнатами – метров по 12 и 20. Это довольно удачный вариант. Я знаю клубы, которые начинали именно с него, а теперь, спустя несколько лет, они владеют отличными собственными помещениями (не арендуемыми) площадью 200 м2.

При выборе помещений, размер которых превышает 100 м2, помните главное правило: метраж должен приносить деньги. Плохо, когда в клубе много пустующих комнат. Если вы арендуете большое помещение, то на момент открытия клуба нужно так составить расписание, чтобы ни один кабинет не простаивал.

Подыскивая помещение, важно изначально наметить сумму, которую вы готовы отдать за аренду. Если предлагают замечательный вариант, цена которого значительно выше, чем вы можете себе позволить, смотреть его не стоит. У вас ведь составлен бизнес-план, и максимальная стоимость аренды в нем уже заложена (она взялась не с потолка, а на основе вашего бюджета). Если же нашлось отличное помещение, цена которого чуть выше указанной в бизнес-плане, то стоит обдумать предложенный вариант и тщательно пересчитать финансовую часть бизнес-плана, прикидывая, какие еще могут быть затраты и доходы в связи с изменившимися обстоятельствами.

При выборе помещения необходимо ориентироваться на нормы СЭС и требования госпожнадзора. Эти требования вполне разумны. Например, детский центр не может располагаться в подвальном, полуподвальном или цокольном этаже. Правда, существует не один детский клуб, помещения которых занимают именно эти этажи. Не знаю, как владельцам удалось договориться с проверяющими; это остается тайной. Тем не менее проветриваться помещение должно нормально, ведь родители, приводящие детей на занятия, всегда обращают внимание на такие моменты.

...

Совсем недавно нашему клубу предложили арендовать отличное помещение с подходящим метражом и более чем приемлемой ценой. Однако на 170 м2 там было лишь два окна. Соответственно, холл и некоторые рабочие комнаты оставались без окон. Конечно, пришлось отказаться от этого варианта, хотя стоимость аренды была смехотворной, а район – отличным. Просто мы знаем, как ревностно родители следят за проветриванием, особенно в период эпидемии гриппа, и насколько важны для клиентов уют, чистота и свет в помещении.

Обратите внимание на наличие отдельного входа и отдельного санузла. В свое время нам предлагали помещение с замечательной планировкой, но с одним крупным недостатком: санузел пришлось бы делить со строительной компанией, которая располагалась на той же лестничной клетке. От подобных вариантов следует отказываться. Мало того, что СЭС будет против, так это еще и попросту неудобно – вы не сможете поддерживать необходимую чистоту в туалете.

Удобный подъезд к клубу — еще одно преимущество. Хорошо, когда клиентам есть где оставить машину Разыскивая помещение для своего первого клуба, мы рассматривали весьма интересный вариант. Помещение, сдававшееся в аренду ТСЖ, располагалось в превосходном месте, где приток обеспеченных клиентов был бы гарантирован. Всем замечательно было это предложение, кроме одного: территория дома оказалась закрыта – доступ строго по пропускам и с миноискателем. Понятно, что в таких условиях очень сложно привлечь массового клиента, да и с улицы никто не зайдет.

Теперь поговорим о вторых этажах. В Москве действует отличный клуб, который размещается на втором этаже. Как в нем поступают с колясками, я не знаю. По своему опыту могу сказать: существенную часть дохода приносит именно работа с детками до трех лет, а их нередко привозят в колясках, даже если они живут в соседнем подъезде (после занятий няни, родители отправляются гулять или по магазинам). Коляски надо ставить в безопасное место, чтобы их не украли и чтобы на них не попал дождь или снег. Во всех помещениях нашего клуба, включая то, в котором проводятся занятия танцами, специально оборудованы места для колясок, за которыми наблюдает администратор. Если вам очень уж понравится помещение на втором этаже, вопрос о том, что делать с колясками, встанет со всей остротой. И решать его придется побыстрее.

Как можно серьезнее отнеситесь к выбору арендодателя. Вы ведь планируете проработать на одном месте не один год? Наш бизнес специфический, территориальный. Переедешь в другой район – и все: ищи клиентов заново, фактически начинай с нуля. При поиске помещения я сталкивалась с самыми разными ситуациями: с субарендой, большим количеством собственников, арендой по доверенности, нефиксированной ставкой аренды и т. д. Это нестандартные ситуации, требующие особого контроля.

...

Недавно мы решили увеличить площадь клуба в три раза и заняться осуществлением сверхприбыльных проектов. Но, потратив целых три месяца на обсуждение договора аренды с собственником помещения, мы так и не смогли договориться о более или менее фиксированной ставке арендной платы. Собственник хотел повышать аренду так часто, как ему вздумается. Вкладывать миллион рублей в новый шикарный клуб было явным безумием. Я до сих пор с сожалением вспоминаю о том несбывшемся проекте, но решение было принято правильное, в этом нет сомнений.