Читать книгу "Риторика. Искусство публичного выступления - Ирина Лешутина"

Пообещайте слушателям рассказать о чем-то очень интересном и малоизвестном и т. п.

→ Обращение к борьбе, конфликту между людьми, противоречиям, различиям во мнениях

Д. Карнеги принадлежит замечательное высказывание, которое должен помнить любой оратор: «Мир любит слушать о борьбе. Когда герои в кино начинают обниматься, все ищут пальто и шляпы»[13].

Психологи предлагает оратору отыскать в теме то, что связано со столкновением, конфликтом, борьбой. Это вызывает невольный интерес.

Пример

• Почему одни люди без ума от телевидения, а другие ругают его последними словами? Попробуем разобраться в этом.

• Наверное, все видели, как водители маршрутных такси выгоняют из своих машин стариков, не желая везти их бесплатно. Правильно ли это?

• Почему родители всегда недовольны своими детьми?

• Почему дети всегда считают, что старшее поколение их не понимает?

→ Демонстрация какого-либо предмета

Пример

• У меня в руках книга. Прекрасный переплет, великолепная бумага, хорошо издана. Она очень привлекает тех, кто берет ее в руки… Вместе с тем, в ней нет ни слова правды…

• Я хочу показать вам маленький значок. Он чудом сохранился у меня, даже не знаю, как. Значок называется «Ворошиловский стрелок». Кто знает, за что им награждали у нас в стране?

Помните только, что Вы должны держать все, что демонстрируете слушателям, не ниже уровня плеча.

→ Рассказ о себе, своем личном опыте, случае из собственной жизни

Можно рассказать о своих переживаниях и ощущениях.

Пример

• Я очень волнуюсь сегодня, выступая перед вами, потому что…

• Как-то мне пришлось быть свидетелем интересного спора…

• Недавно я прочитал…

• Однажды со мной произошел такой случай…

• Как-то я ехал в поезде из Москвы и со мною в купе оказался очень интересный попутчик… и т. д.

→ Цитирование, упоминание мнения знаменитости

Пример

• Великий английский писатель Бернард Шоу как-то сказал…

• Известно, что Петр I говорил своим сподвижникам… и т. д.

Такое начало удобно тем, что афоризм или крылатую фразу легко заранее подготовить, а ее качество обеспечит привлечение внимания.

→ Исторический эпизод

Пример

• В XVIII в. при французском дворе был обычай…

• Расскажу вам об одном интересном случае, описанном нашими историками. В начале XIX в….

• Мы все довольно плохо знаем прошлое, и поэтому уроки истории нас мало чему учат. Вместе с тем, мы можем много полезного почерпнуть даже из жизни древних народов. Знаете ли вы, что уже у древних римлян было принято… и т. д.

→ Ссылка на общеизвестный и общедоступный источник информации

Пример

• Вчера в «Московском комсомольце» была небольшая заметка о…

• Сегодня утром в программе «Вести» я услышал любопытное сообщение…

• Вчера поздно вечером по радио передали, что… и т. д.

Этот прием весьма надежен как средство захвата внимания, потому что среди слушателей, как правило, есть люди, которые слушали или смотрели, читали то, о чем Вы собираетесь рассказать, и это сразу ставит их в положение «заодно с оратором». Такие люди обычно говорят сидящим рядом: «Да, я видел (читал, слышал) тоже…» и побуждают этим остальных внимательно слушать. Это повышает доверие к оратору.

→ Риторический вопрос

Если риторический вопрос – вопрос, не требующий ответа, – задается эмоционально, а после него выдерживается пауза, то оратор в большинстве случаев оказывается в состоянии приковать к себе внимание аудитории.

Пример

• Нужна ли нам частная собственность?

• Должно ли образование быть бесплатным?

Но в риторике есть табу на то, как не надо начинать выступление.

Запомните!

→ Не признавайтесь, что вы не оратор.

→ Не начинайте выступление с извинений.

Поддержание внимания аудитории

Проблема поддержания внимания слушателей – одна из самых важных для любого оратора.

Почему внимание слушателей не обеспечивается автоматически, с самого начала выступления?

В риторике есть такое понятие, как риторический вампиризм. Риторическими вампирами, отвлекающими слушателей от речи оратора, перетягивающими энергию на себя, могут быть посторонние звуки, какие-нибудь происшествия в аудитории, входящие или выходящие люди. Внимание слушателей притупляется от долгого выступления, от монотонной речи, от неинтересных фактов. И вдруг! У кого-то зазвонил мобильный телефон, в аудиторию залетела муха и своим жужжанием отвлекла от уже надоевшего оратора. С какой радостью встрепенулся слушатель в первом ряду, импульс долгожданного счастья передался дальше по рядам. И вот вся аудитория зашевелилась, зашепталась…

Почему слушатели быстро утомляются, их легко отвлечь? Любой оратор должен знать о существовании факторов, отвлекающих аудиторию от восприятия его выступления, и стараться их учесть, найдя для них некое «противоядие». Важно всегда реагировать на подобные происшествия: сделать паузу, поговорить с аудиторией, попросить отключить мобильные телефоны и т. п.

Одна австралийская фирма, занимающаяся организацией крупных совещаний, конференций, симпозиумов, специально исследовала поведение слушателей на подобных мероприятиях и пришла к следующим выводам[28, c.135]:

• только 10 % аудитории слушает пленарный доклад, да и то лишь первые 15 минут;

• пятая часть (20 %) аудитории мысленно пребывает в это время в другом месте;

• половина (50 %) дремлет, предаваясь мечтам;

• остальные (20 %) просто спят.

Было установлено также, что комфорт для слушателей обратно пропорционален их вниманию к выступлениям: чем удобнее кресла, тем менее продуктивно проводят время присутствующие на конференции.

Запомните!

→ Долгие выступления в большой аудитории неэффективны.

→ Кресла должны быть не очень удобными.

Вообще говоря, самая внимательная аудитория – это та, которая слушает оратора стоя. В этом случае внимание обеспечено, так как люди, которые не хотят слушать, просто уходят. Но эта же аудитория и самая требовательная, она не позволяет оратору говорить «не по делу».

Таким образом, внимание аудитории легче обеспечить, если она невелика и ей предложен минимальный комфорт.

Периоды внимания

Существуют своеобразные периоды внимания (приблизительно по 10–15 минут). По истечении такого периода внимание людей падает, затем оно восстанавливается еще на такой же промежуток времени, потом снова падает, а после третьего 15-минутного периода внимание падает уже существенно[28, c.137].