Читать книгу "После меня – продолжение… - Акин Онгор"

Однажды он предложил мне занять должность исполнительного вице-президента и вместе с другими своими заместителями отправил меня в Гарвард, где в течение трех месяцев мы приобретали знания и опыт. Шел 1999 г. В Гарварде нам заново преподавали многое из того, что уже в течение восьми лет по плану Акина Онгора применялось на практике в нашем банке. Впитав все полученные знания, в итоге мы стали более подготовленными.

Акин-бей отправил меня в Португалию, в банк BCP, чтобы на месте поближе ознакомиться с их опытом. Там нашему вниманию была представлена презентация. Один из вице-президентов банка BCP рассказывал нам: «В 1980-е гг. мы потратили значительную часть нашего капитала на освоение новых технологий, а также вложили много средств в создание направления индивидуального банковского обслуживания и развитие кредитных карт. И когда произошло падение инфляции, эти направления позволили нам удержаться на плаву. BCP не только продолжал приносить прибыль, но и сделал качественный рывок, приобретя еще один банк». Проанализировав увиденное и услышанное, я понял, что Акин Онгор всегда делал то же самое. Garanti Bank стал банком мирового класса по уровню развития технологий. В нем уделялось большое внимание человеческому фактору. С прицелом на будущее, на необходимость успешной и продуктивной работы банка в условиях низкой инфляции проводились определенные мероприятия, направленные на развитие системы индивидуального банковского обслуживания и методов использования кредитных карт. Оглядываясь назад, я считаю, что все это – результат создания очень мудрой стратегии. Благодаря дальновидности Акина Онгора Garanti Bank всегда держался правильного курса.

Акин-бей очень часто приговаривал: «Надо оставаться спокойным в любых обстоятельствах». В банке все знали эти его слова, всем было известно его баскетбольное прошлое. Я видел Акин-бея при разных обстоятельствах, в том числе и во время командировок. В невероятно сложных обстоятельствах он оставался среди нас самым выдержанным человеком и любил повторять: «Всегда следует из негатива сделать позитив». Я знаю, как у него болела душа за банк во время кризиса в 1994 г., потому что внимательно следил за стилем его руководства в тот период. Мало того, что мы закрыли кризисный год с прибылью, так мы еще и приобрели банк. Акин-бей благодаря своей невозмутимости и спокойствию сумел воспользоваться кризисом. Он все заранее планировал. Работал системно, анализируя всю информацию, это для него было очень важно. Я тоже предпочитал общаться с ним только после тщательной проработки того или иного вопроса, и Акин-бей это ценил…

Он даже подготовил для себя определенную программу, когда собрался уходить из банка. Заранее все продумал и объявил своего преемника. Акин-бей был готов к выходу на пенсию в психологическом плане. Он любил и умел составлять планы в течение всей своей жизни и поэтому всегда мастерски владел ситуацией. Акин Онгор – действительно самый незаурядный президент и генеральный директор банка и самый выдающийся топ-менеджер из всех, кого я знал.

Одной из особенностей Акин-бея, к которой я очень внимательно присматривался, изучал ее, а впоследствии старался применять на практике, было то, что он уделял много времени и внимания финансированию и очень серьезно относился к этому вопросу. Если вы руководите коммерческой компанией, одной из ваших основных задач должен стать поиск источников финансирования. Garanti на самом деле прекрасно находил средства за рубежом и был известен как банк с широко развитой корреспондентской сетью. Это позволило ему занять прочные позиции в борьбе с конкурентами. Во всем этом велика роль Акин-бея. Он отлично разбирался в вопросах синдикации и секьюритизации.

Акин Онгор прекрасно умел мотивировать свою команду. Руководители Garanti Bank именно в период его руководства стали владельцами престижных служебных автомобилей. Это было важным элементом мотивации и престижа для всего банка. Он поддерживал своих коллег не только повышением зарплаты, но и множеством других способов.

На собраниях топ-менеджеров Акин-бей мог так преподнести информацию, что его выступление уже само по себе становилось мощным фактором повышения мотивации. Подытожив результаты работы текущего года, он рассказывал нам, чего следует ждать от наступающего. Была у него еще одна особенность, которая неизменно привлекала всеобщее внимание. Речь идет о его стремлении добиться консенсуса и создать такую мотивационную среду, в которой каждый сотрудник включался в процесс обсуждения и был им воодушевлен. Уже ближе к окончанию собрания мы определяли, какой размер прибыли теперь будет нашей целью. Это могла быть сумма в 100 или даже 200 трлн турецких лир, но мы все поддерживали подобное решение, потому что оно принималось от имени всех нас. Такие собрания производили на меня неизгладимое впечатление, поскольку все, начиная от топ-менеджеров и заканчивая руководителем самого далекого отделения, владели полной информацией и представляли себе картину видения будущего нашего банка.

В 1997 г. мы провели выездное обзорное собрание в Бодруме. Я думаю, что тогда началась вторая фаза в успешной карьере Акин-бея. На том собрании топ-менеджеры Garanti обсуждали дальнейшие планы развития банка, его новую миссию и критические факторы успеха. В собрании принимали участие и консультанты из компании IBM. Мы много и долго спорили в течение трех дней и в конце концов сошлись на том, что Garanti Bank должен стать лучшим в Европе. Не самыми крупным, а именно лучшим. И он достиг своей цели, за что неоднократно награждался различными премиями. Причина такого успеха заключалась в том, что в нашем банке решения не спускались сверху и не принимались одним президентом; они были результатом коллективной работы, можно сказать, умственной атаки. Мы все четко представляли, что должны делать для того, чтобы Garanti стал лучшим банком в Европе. Акин-бей взял на вооружение принцип командной работы и не шел ни на какие компромиссы, потому что это помогло бы воплотить в жизнь новые проекты.

Другими словами, если вы хотите плодотворно сотрудничать с Акин-беем, то основным условием для этого будет ваша хорошая, качественная работа до седьмого пота. Акин-бей был президентом и генеральным директором, а я отвечал за банковское обслуживание коммерческих клиентов и поэтому хотел, чтобы он увидел все отделения банка и ознакомился с их работой. Могу привести маршрут одной из таких поездок. Рано утром, примерно в 6.30–7.00, мы вылетели из Стамбула в Адану. Оттуда на вертолете переправились в Антакью, где совершили обход отделений банка. А еще нам предстояло навестить отделения в Искендеруне и Мерсине. В общей сложности за этот день мы посетили девять-десять отделений. Акин-бей познакомился со всем персоналом. Ближе к вечеру мы на вертолете вернулись в Адану, где тоже было множество отделений, но мы не могли все их посетить за один день и уже ночью вернулись в Стамбул. Времени катастрофически не хватало!

Только спустя какое-то время я понял, почему Акин-бей так настаивал на совместных обедах с руководителями отделений во время таких командировок. Ведь это был один из способов узнать их поближе и, так сказать, набраться новых идей.

Сегодня я уже не работаю в банковском секторе. Когда я думаю о том, чему научился у Акина Онгора как у талантливого провидца, то прежде всего приходит на ум его способность быть аналитиком. Когда я планирую приступить к какому-нибудь делу, то не ограничиваюсь общим обзором ситуации, а мыслю аналитически и оцениваю все с позитивной точки зрения. Я научился предвидеть целесообразность тех или иных решений. Помимо всех личностных качеств Акина Онгора, которые меня всегда восхищали, я до сих пор очень благодарен ему за возможность прохождения образовательных программ. В первую очередь речь идет о Гарварде. Когда я уже управлял лизинговой компанией, мне очень пригодились полученные знания, и я часто вспоминал Акин-бея. Когда мы работали в банке, он уже точно знал, как в своих целях использовать ситуацию, сложившуюся на рынке, и мне кажется, что в некоторой степени и я этому научился. В свое время я подумал о том, что пришла пора, воспользовавшись накопленным опытом, открыть свое собственное дело, и ушел из банка. Я понял, что рынок недвижимости предоставляет большие возможности, поэтому создал собственную компанию и возглавил ее работу.