Читать книгу "Искусство управления IT-проектами - Скотт Беркун"

Время устраивать вечеринку

Когда будет утвержден выход финальной RC-сборки, и она пройдет свой путь сквозь процесс становления во внешний мир, настанет время отпраздновать это событие. Спустя многие недели, месяцы или даже годы, то, что вы предполагали создать, наконец-то завершено. Завершение проекта довольно редкое и специфическое событие – в технической сфере многие проекты никогда даже и близко не подходят к такому результату. Руководитель проекта должен проследить, чтобы у каждого, кто участвовал в проекте, была возможность вместе со всеми отпраздновать его завершение. Избегайте корпоративных стереотипов (этот праздник невозможно провести в конференц-зале). Лучше пойдите в ближайший бар, закажите огромный стол в любимом ресторане или пригласите всех ребят к себе домой. Когда в запасе много времени, то питье и еда кажутся вкуснее (а пить и есть нужно побольше). Если вы не способны зажечь и развеселить людей, отыщите такого человека в команде, сговоритесь с ним и организуйте что-нибудь необычное.

У большинства из нас за всю карьеру набирается не так уж много завершенных проектов. Невероятно трудно создать достаточно хорошую вещь, чтобы люди могли использовать ее в своей повседневной жизни. А раз уж вам повезло, и время для грандиозного праздника настало, покажите, что умеете прожигать жизнь.

Выводы

• Долгие сроки – это просто сумма нескольких коротких.

• Каждый этап содержит три коротких срока: завершение проектирования (когда закончена работа по выработке технических условий), реализация заданных характеристик (закончена фаза разработки) и завершение всего этапа (закончены проверка качественных показателей и оптимизация).

• Определение критериев выхода в самом начале этапа повышает возможности команды на его своевременное завершение.

• Своевременное завершение этапа подобно приземлению самолета: то и другое требует приближаться к финишу долго и медленно. При этом нужно быть готовым к внезапному повторному взлету, чтобы не пришлось заниматься серьезным ремонтом.

• Для мониторинга хода проекта нужны оценочные инструменты. Обычно к ним относят ежедневную сборку, работу над ошибками и диаграмму активности.

• Для внесения корректив на уровне проекта нужны элементы управления. Традиционно для управления используют аналитические совещания, классификацию ошибок и военный совет.

• Завершение проекта представляет собой медленный и утомительный процесс. Сложность состоит в том, что пределы возможных изменений сужаются до тех пор, пока не остается достаточно удовлетворительная версия продукта.

• После завершения проекта настает время постпрограммы. Обеспечьте себе и своей команде возможность проанализировать все победы и поражения, имевшие место в ходе реализации проекта, и извлечь пользу из этого анализа.

• Если фортуна смилостивилась над вами и проект все же вышел в свет, порадуйтесь этому событию. Почувствуйте себя счастливым. Многие и не по своей вине никогда не достигают подобного успеха. Спланируйте грандиозную вечеринку. Веселитесь, не боясь экстравагантных поступков (включая приглашение к себе автора этой книги). Пусть будет о чем вспомнить.

Упражнения

1. Когда вы в следующий раз будете работать над проектом в стадии эндшпиля, начните вести список отслеживаемых данных, которые вы хотели бы получить при реализации проекта. Возьмите обязательство вести запись этих данных с начала следующего проекта.

2. В следующий раз при составлении критериев выхода в качестве эксперимента потребуйте от авторов критериев, чтобы они, используя эти критерии, приняли участие в первом совещании по классификации ошибок. Это должно заставить их выдерживать критерии в практическом русле, предоставляя больше возможностей для их усовершенствования в самом начале эндшпиля.

3. При классификации один из программистов настаивает на том, чтобы решать судьбу каждой ошибки. Он грубит, насмехается и делает все возможное, чтобы навязать свое мнение. Проблема в том, что в большинстве случаев он оказывается прав. Что вы должны предпринять?

4. В начале эндшпиля ваша команда взбудоражена тем, что перешла к последней стадии, но вы уже перегорели. Проекту уже отданы все силы. Признаетесь ли вы в этом своей команде или попытаетесь все от них скрыть? Как можно восстановить свои силы?

5. Выберите какую-нибудь другую отрасль: как в ней управляют завершающей частью календарного плана проекта? К интересным примерам можно отнести кинопроизводство, действия любой из групп спецопераций вооруженных сил (Морских котиков, Ниндзя, Спартанцев) или работу ваших любимых ресторанов, выполняющих заказы с доставкой на дом. Подготовьте небольшую презентацию для своей команды, демонстрирующую ваши методы в сравнении с методами, использующимися в этих областях.

6. До выпуска главного обновления вашего веб-сайта новостей, имеющего миллионную аудиторию, осталось два дня. Уже заготовлено шампанское. Но разработчик обнаруживает серьезную проблему, на устранение которой требуется три дня. Сложность в том, что ко дню запуска приурочена реклама стоимостью 10 миллионов долларов, за которую уже заплатили. Что вы сделаете?

7. Представьте, что вы один из пяти лидеров, участвующих в военном совете. На каждой встрече в присутствии множества подчиненных между пятью лидерами вспыхивают жаркие споры, продолжающиеся иногда более десяти минут. Как это повлияет на команду? Составьте перечень различных подходов, которые можно было бы применить как на самих встречах, так и после них.

8. Представьте, что вы только что выпустили самую грандиозную программу за всю историю человечества. Ваша команда попала на обложку журнала «Time», вы все прославились. Как вы отпразднуете это событие? Сколько средств выделите на торжество? Где все это устроите? А теперь подумайте о своем текущем проекте. Он может претендовать на выпуск лучшей программы, когда либо создававшейся в рамках подобных проектов. Неужели команда не заслуживает того, чтобы отметить ее достижения каким-то особым образом?

Глава 16. Власть и политика

Любая попытка организовать людей на какие-нибудь действия, от обыкновенной вечеринки и до открытия новой компании, вынуждает считаться с различными позициями, желаниями или навыками участников. Из этого следует, что, сколько бы таланта ни проявил лидер при реализации проекта, всегда найдутся те, кому чего-то не хватает. Поэтому деятельные и амбициозные натуры обладают природным даром требовать и добиваться желаемого, воздействуя на людей, обладающих достаточными полномочиями для удовлетворения их потребностей. Я не нашел другого более простого объяснения, которое могло бы уложиться в пару фраз, чтобы определить истоки политики. Все трудности и неприятности политических ситуаций, возникающих при совместной работе в составе группы, можно отнести на счет побочных проявлений человеческой натуры. Аристотель сказал: «Человек по природе своей есть существо политическое», отчасти имея в виду именно это. В доказательство можно привести также цитату из книги Ричарда Фарсона (Richard Farson) «Management of the Absurd: Paradoxes in Leadership»: