Читать книгу "Спринт. Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней - Джейк Кнапп"

В идеале «спринт» должен проходить в одной и той же комнате. К сожалению, это не всегда возможно. Удивительно, но в основной массе своей компании, занимающиеся высокими технологиями, почему-то не могут выделить постоянное помещение для работы над самыми важными проектами. И это при том, что у них почти в обязательном порядке есть комнаты отдыха, где сотрудники могут поиграть в настольный футбол или видеоигры и даже помузицировать – это все, конечно, хорошо и весело, но так ли уж часто используются эти помещения? Если вы знаете, что в «спринт» – комнату после вас придет кто-то еще, позаботьтесь о том, чтобы у ваших досок имелись колесики – если вы не увезете их в надежное место после окончания рабочего дня, то наутро ваше «коллективное сознание» будет абсолютно чистым.

Мобильные доски пригодятся и в том случае, когда приходится постоянно делить пространство с другими сотрудниками – просто отгородитесь ими от окружающих. Вспомните детство: вы же строили замки из стульев, подушек и одеял? Так и здесь: обклеивайте стены своими заметками, двигайте мебель – делайте что угодно, лишь бы у вас было обособленное рабочее место.

Запаситесь всем необходимым

Перед началом «спринта» убедитесь, что вам не грозит дефицит стандартных офисных принадлежностей, будь то стикеры, маркеры, ручки, тайм-таймеры (о них мы поговорим чуть позже) или старая добрая писчая бумага. Не забудьте о вкусных и полезных для здоровья закусках – благодаря им члены вашей команды будут всегда в тонусе. Лично у нас уже успели сформироваться определенные предпочтения, если интересно – загляните в конец книги, там есть подробный «список покупок».

Модератору на заметку

Волшебные часы

«Долго еще?» На протяжении всей осени 1983 года этот вопрос жительнице Цинциннати Йен Роджерс приходилось слышать по двадцать раз на дню: ее дочке Лоран как раз исполнилось четыре, и девчушка заинтересовалась всем, что было связано со временем и временными промежутками. Какие только ответы ни перепробовала Йен: и «Пока маленькая стрелочка не окажется вот здесь», и «Пока не зазвонит будильник», и даже «Через две серии „Улицы Сезам“».

Но что бы мама ни отвечала, Лоран все равно не понимала. А потому Йен взялась за поиски устройства, которое сделало бы такое абстрактное понятие, как «время», доступным для четырехлетнего ребенка. Перепробовала механические и электронные часы, кухонные таймеры и будильники. Обыскала все магазины в Цинциннати. Всё напрасно. «Нет уж, я не сдамся, – подумала Йен. – Если таких часов не существует, я их сама изобрету». И изобрела.

Тем вечером она взяла несколько листов бумаги и картона, вооружилась ножницами, села за кухонный стол и начала экспериментировать.

– Первый вариант был очень простым, – вспоминает Йен. – Все делалось вручную: я взяла две бумажные полоски – красную и белую, – и постепенно, отрезок за отрезком, двигала красную вдоль белой.

Когда Лоран увидела мамино изобретение и все наконец поняла, Йен вдруг осознала, что ей удалось придумать нечто интересное и важное. Изобретение получило название тайм-таймер. Поначалу Йен собирала эти устройства вручную в подвале собственного дома, используя для соединения элементов обычный двусторонний скотч. Но прошло время – пусть и немало, – идея усовершенствовалась, и постепенно самодельная детская игрушка превратилась в полноценный продукт. Сегодня Йен Роджерс – глава огромной компании с многомиллионным доходом, а ее тайм-таймеры знает весь мир: их можно найти в любом образовательном учреждении, будь то обычный детский сад в Амстердаме или Стэнфордский университет.

Тайм-таймер – устройство, идеальное в своей простоте. За тридцать с лишним лет принцип его действия, равно как и внешний вид, практически не изменились: оставшееся время показывается на нем с помощью красного диска. Благодаря этому абстрактное представление о времени становится ясным и конкретным. Джейк влюбился в тайм-таймер с первого взгляда – когда увидел в классной комнате детского сада, в который ходил его сын.

– Скажите, пожалуйста, а где можно купить такую штуку? – тут же спросил он у воспитательницы.

«Уж если она подходит дошколятам, – подумал Джейк, – то наверняка сгодится и для менеджеров и директоров». И действительно сгодилась.

В ходе «спринта» мы используем тайм-таймеры, чтобы измерять небольшие – от трех минут до одного часа – промежутки времени. Такие «маленькие дедлайны» позволяют сосредоточиться на задаче и лишний раз напоминают о необходимости делать все быстро. Конечно, существует множество способов следить за временем, не прибегая к помощи специальных устройств, и все же мы советуем вам пользоваться именно тайм-таймером. Это большое механическое устройство, а значит, его смогут увидеть все присутствующие – преимущество, которое не дадут вам ни телефон, ни iPad. Если вы хотите узнать, сколько времени осталось в вашем распоряжении, достаточно просто посмотреть на тайм-таймер – не нужно ничего считать или запоминать, как это бывает с обычными часами. Визуализация времени упрощает процессы понимания и обсуждения. Поверьте, для команды профессионалов это не менее важно, чем для четырехлетней Лоран.

Модератору использование тайм-таймера дает целых два дополнительных преимущества. Во-первых, это создает впечатление, будто вы знаете, что делаете – вон какую штуковину притащили! Во-вторых, людям, пусть они в этом и не признаются, нравится работать в жестких временных рамках. И с этой точки зрения тайм-таймер лишь укрепит их веру как в сам «спринт», так и в ваши способности Модератора.

Желая подбодрить команду (а ведь очень многие начинают переживать, когда приходится озвучивать свои идеи в условиях лимита времени), Джейк предпочитает сначала «представить» им тайм-таймер. Вот что он обычно говорит:

– Этот прибор нужен, чтобы отслеживать процесс. Его сигнал – знак того, что нам следовало бы двигаться дальше. Но это вовсе не означает, что вы должны замолчать на середине предложения. Просто продолжайте говорить, я добавлю немного времени. Это всего лишь напоминание, а не сигнал пожарной тревоги.

Будьте готовы к тому, что, когда вы впервые водрузите тайм-таймер на стол, глаза у членов вашей команды станут круглыми от удивления, а кровяное давление немного подскочит. И все же, сколь бы негативной ни была реакция, оно того стоит. Уже к обеду все привыкнут к тайм-таймеру, а к концу «спринта», скорее всего, влюбятся в него настолько, что захотят унести домой.

Понедельник

Дискуссия, организованная вами в понедельник, задаст тон всему «спринту». Утром вам предстоит начать с конца, определиться с основной долгосрочной целью, а затем создать карту проблемы. После обеда – опросить экспертов, работающих в вашей компании, выяснить их мнение и, наконец, выбрать точку приложения усилий – то есть выделить серьезную, но при этом сравнительно легкую часть проблемы, которую получится решить за одну рабочую неделю.