Читать книгу "Легкий способ найти хорошую работу - Дмитрий Скуратович"

Ситуационное интервью

Его суть в предположении, что кандидат с успешным опытом работы в прошлом по данной должности, скорее всего, будет успешен и в настоящее время. Проще говоря, лучшим показателем вашей будущей работы будет прошлая работа. Поэтому соискателей на конкретных примерах просят рассказать, как они справлялись с теми или иными ситуациями. В качестве таких ситуаций могут выступать как гипотетические, так и реальные ситуации, связанные с будущей деятельностью. При этом оценивается не только результат, но и методы, с помощью которых соискатель находит решение ситуации.

Обязательно обратите внимание на требования к кандидатам на данную должность (это вы уже делали при анализе объявления). Подумайте, о чем вас могут спросить. Подготовьте свои ответы. Делать все это лучше в письменной форме. Во-первых, вы так лучше запомните. Во-вторых, в любой момент сможете повторить материал, а не судорожно вспоминать, не забыли ли вы что-нибудь при подготовке.

Подготовьте заранее ответы, которые могут характеризовать вас с положительной стороны. Нелишними также будут случаи, когда вы не смогли грамотно решить проблему, но затем поработали над собой – и к данному моменту подобные ситуации уже будут решены вами эффективно.

Интервью по компетенциям

Суть заключается в анализе типовых ситуаций (так называемых кейсов). Компетенция – это любое знание, навык, личное качество.

Чтобы хорошо подготовиться к интервью, определите, какие именно компетенции нужны для работы в вашей предполагаемой должности. Например, специалисту по активным продажам необходимы такие компетенции, как коммуникабельность, стрессоустойчивость, активность, настойчивость и пр.

Важно знать, что требования работодателей к кандидатам зависят не только от должности, но и от управленческой культуры компании. Так, на одном месте предпочитают инициативных специалистов по продажам, а в другой фирме – сотрудников, которые работают строго в пределах прописанных регламентов.

Интервью по компетенциям – довольно трудозатратный и длительный процесс. Ведь при грамотном подходе для анализа лишь одной компетенции кандидату необходимо привести два-четыре конкретных примера из своей работы, где он проявил (или не проявил) данную компетенцию.

Стресс-интервью

Во время стресс-интервью рекрутер специально создает для соискателя напряженную обстановку, иногда даже провоцирует конфликтную ситуацию. Цель этого инструмента – оценить, как вы будете вести себя в стрессовой ситуации.

Бывают случаи, когда непрофессиональные рекрутеры под стресс-интервью понимают просто грубое обхождение с кандидатом.

Вот несколько приемов, используемых во время проведения стресс-интервью.

Неудобный вопрос. Неожиданно задается серия вопросов личного или компрометирующего характера. Например: «Почему вас никто не берет замуж?», «Почему вы сейчас ведете себя по-хамски?», «Как часто вы уходите в запои?» Цель вопросов – проверить, как соискатель ведет себя в конфликтных ситуациях провоцирующего характера.

Показное неуважение. Опоздание на собеседование со стороны рекрутера, длительная отлучка во время интервью заставляют кандидата почувствовать себя некомфортно. При этом проверяется поведение соискателя в ситуациях неуважения, хамства.

Отсутствие возможности высказаться. Соискателю не дают возможности высказаться, ответить на вопрос, постоянно прерывая его. Например, задается вопрос специалисту по продажам: «Почему вы ушли с предыдущего места работы?» Далее, не дав ответить, произносится: «Я так и думала, что вам нечего сказать. Завалили продажи в прошлой фирме и сейчас пришли к нам…» Такой прием часто используется для «продажников», при этом проверяется возможность действовать в ситуации прессинга, когда клиент заставляет оправдываться, но в реальности не дает этого сделать.

Как вести себя на собеседовании

Мы плавно подошли к тому моменту, когда вы отправились на собеседование. Иногда мне задают вопрос: можно ли приехать пораньше или обязательно приходить минута в минуту? Отвечаю. Можно и нужно! Но только минут на 5–10. Не более.

Это позволит вам успокоиться, восстановить дыхание, спокойно осмотреться и привыкнуть к окружающей обстановке. Если вы приедете гораздо раньше, то работодатель поймет, что эта вакансия очень важна для вас, и вы окажетесь в чуть менее выгодных условиях. Да и работодатель будет чувствовать себя достаточно неловко, зная, что его ожидают, пусть даже и заранее пришедший кандидат.

Наконец вас пригласили зайти. Заходим.

Правило 40 секунд. Создаем неотразимое впечатление

Исследования показывают, что первое впечатление о вас формируется в первые 40–60 секунд. Это означает, что нужно максимально использовать весь потенциал первого впечатления. В противном случае вам придется восстанавливать мнение о себе, испорченное первыми минутами общения. Уверен, вам этого не надо!

Приветливо улыбаемся (только без набившей оскомину американизированной улыбки в тридцать два зуба), спокойно приветствуем босса (или рекрутера). Взгляд спокойный и уверенный.

Не нужно сразу же садиться на первое понравившееся вам место. Это сильно раздражает многих рекрутеров. Подождите, пока вам предложат сесть.

Кстати, в этой ситуации может скрываться подвох. Бывает, вам предложат стул, который стоит неудобным образом. Интервьюер смотрит, сядете ли вы так, как вам предложено, или переставите стул удобным вам образом. Так можно сделать вывод относительно вашей инициативы, способности изменять окружающее пространство под себя, уверенности. В такой ситуации стоит создать себе и собеседнику удобное пространство для общения. Постарайтесь при этом сесть на одном уровне с интервьюером.

При наличии двух стульев вам могут предложить выбор. Тут может играть роль то, по какую сторону вы расположитесь от рекрутера. И, соответственно, открыты ли вы к общению или занимаете защитную позицию.

Первое впечатление – это совокупность многих факторов, включающих невербалику, внешний вид, запах и то, что вы собой представляете. Не стоит забывать о том, что вы еще до начала собеседования (на этапах отсылки резюме, сопроводительного письма, первого телефонного разговора с представителем работодателя) добились определенного впечатления. Надеюсь, вы следовали рекомендациям книги и это впечатление хорошее. Теперь ваша задача – его улучшить.

Очень сильное влияние на интервьюера оказывают ваши поза, жесты, мимика. Опытный рекрутер способен определить вашу ложь, эмоции, которые вы испытываете. К сожалению, обычный человек не может досконально контролировать свою невербалику, так как здесь реакции идут на уровне подсознания и могут даже не замечаться соискателем. Так, реакция ваших зрачков при ответе на вопросы, движение глаз могут сообщить достаточно.

Но есть и хорошая новость! Профессионалов, владеющих этими техниками на таком уровне, чтобы грамотно и корректно определять ваши реакции, не так много.