Читать книгу "Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших - Александр Остервальдер"

подтверждения или опровержения конкретной гипотезы.

Очень уверены

Вы можете быть очень уверены, если провели несколько экспериментов, из которых хотя бы один является тестом с призывом к действию, генерирующим очень веские доказательства.

В какой-то мере уверены

Вы можете быть отчасти уверены, если провели несколько экспериментов, выдавших убедительные доказательства, или особенно убедительный эксперимент с призывом к действию.

Не совсем уверены

Вам нужно проводить больше убедительных экспериментов, если вы организуете только опросы или интервью, в которых люди рассказывают, что будут делать, но в реальности могут вести себя иначе.

Совершенно не уверены

Вам нужно проводить больше экспериментов, если вы провели только один эксперимент, который выдал слабые доказательства, например опрос или интервью.

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

Метрики инновации

При реализации инновации главная задача заключается не в контроле сроков и бюджета, которые являются показателями рабочего проекта. При инновации и исследовании важнее всего оценить, удается ли снизить риск и неопределенность новых бизнес-идей, прежде чем вы начнете вкладывать в них деньги и масштабировать.

По каждому исследовательскому проекту необходимо отслеживать четыре ключевых показателя эффективности (KPI):

• Риск и неопределенность

Насколько вам удалось уменьшить рискованность идеи к настоящему моменту? Насколько еще велик риск?

• Ожидаемая прибыльность

Насколько масштабной может оказаться идея в финансовом плане?

• Скорость обучения и затраченное время

Сколько времени вы уже потратили? Сколько вы узнали за этот период?

• Расходы

Сколько необходимо потратить на тестирование идеи?

Риск и неопределенность оцениваются на трех уровнях:

1. Уровень гипотезы

Разбивая идею на небольшие части, вы получаете возможность выявлять и тестировать риск на более детальном уровне. Мы называем это гипотезами, лежащими в основе идеи. Другими словами, это самое важное, что должно оказаться истинным для успеха идеи. Если нет свежих доказательств, подтверждающих или опровергающих гипотезу, вам необходимо провести тесты для уменьшения риска и неопределенности.

2. Уровень бизнес-модели

На уровне бизнес-модели анализируются все значимые гипотезы, лежащие в основе вашей идеи. Чем больше неподтвержденных гипотез, тем рискованнее идея. Чтобы уменьшить ее рискованность, необходимо тестировать наиболее важные гипотезы до тех пор, пока вы не будете уверены в состоятельности идеи.

3. Уровень портфеля

На уровне портфеля работают со всеми имеющимися идеями, проверяя, насколько уменьшен их риск к настоящему моменту. Также оценивают финансовый потенциал каждой из них.

МЕТРИКИ ИННОВАЦИИ

Уровень гипотезы

На уровне гипотезы фиксируется все связанное с конкретной гипотезой в плане проводимых экспериментов и сделанных выводов.

Журнал эксперимента

В нем регистрируют все эксперименты, которые проводились для подтверждения или опровержения конкретной гипотезы. По каждому эксперименту указывают его тип, измеряемый параметр, критерий успеха, продолжительность и стоимость.

Журнал обучения

Здесь отмечают все, о чем узнали из доказательств, подтверждающих или опровергающих гипотезу. Фиксируются все конкретные доказательства, число точек измерения, сила доказательства и уверенность в выводах.

Вывод

Показывает, подтверждена (√) гипотеза или опровергнута (×) или ситуация пока неясна (?).

Степень уверенности

Показывает, насколько вы уверены в том, что доказательство достаточно сильное для подтверждения вывода (0 = отсутствие уверенности, 1 = абсолютная уверенность).

Действие

Показывает, что вы делаете: отвергаете проект, продолжаете тестировать следующую гипотезу или изменяете идею.

МЕТРИКИ ИННОВАЦИИ

Уровень бизнес-модели

На уровне бизнес-модели собирают все гипотезы, связанные с тем или иным проектом. Оцените, какая доля общего риска и неопределенности идеи приходится на каждую гипотезу. Это позволяет отследить, в какой мере риск идеи уменьшается в ходе проекта.

На этом уровне вы можете видеть:

• 

Уровень риска инноваций: отражает, насколько вы сократили риск идеи и насколько она еще рискованна.

• 

Ожидаемую прибыльность: подчеркивает финансовую перспективу идеи.

• Продолжительность проекта: показывает, сколько времени вы потратили на тестирование идеи.

• Общие расходы: показывают, сколько денег вы потратили на тестирование идеи. Сюда может включаться или не включаться заработная плата членов команды.

Снижение риска

Умножьте процент риска, присущего гипотезе, на уровень уверенности, чтобы определить, насколько вы в действительности снизили риск конкретной гипотезы.

Собрав все данные, вы сможете легко спрогнозировать дальнейшее изменение уровня риска и расходы на тестирование идеи.

Разворот

Каждый разворот означает, что вы решили изменить первоначальную идею. Обычно это влечет за собой повышение риска идеи, поскольку некоторые протестированные гипотезы, где был снижен риск, теряют актуальность. Новое направление также ведет к новым гипотезам, которые снова нужно протестировать, чтобы снизить риск и неопределенность.

Увеличение расходов

В большинстве случаев продолжительность и стоимость экспериментов повышается с понижением риска, поскольку проведение дорогих экспериментов становится менее рискованным. На последующих этапах проекта для уменьшения риска и неопределенности требуются более веские доказательства и даже частичная реализация идеи. Обычно это повышает стоимость экспериментов.

МЕТРИКИ ИННОВАЦИИ

Уровень портфеля

Вы можете визуализировать состояние исследовательского портфеля, как только команды начнут отслеживать KPI своих исследовательских проектов. Это позволит составить четкое представление о финансовом потенциале ваших идей и их текущем уровне риска. Опираясь на эти данные и составленное представление, вы сможете принимать более взвешенные инвестиционные решения и отбирать проекты для финансирования и аннулирования.

ПРОЦЕСС ИССЛЕДОВАНИЯ

Решения и действия

Мы разработали оценочную карточку инновационного проекта, чтобы систематически оценивать прогресс команд, занимающихся инновациями и исследованиями с целью поиска результативных бизнес-идей. Оценка помогает принимать более обоснованные решения об инвестициях.

Оценочная карточка имеет три измерения, основанных на метриках инновации и принципах управления портфелем, описанных ранее:

Стратегическое соответствие

Первое измерение связано с соответствием. Проекты должны показать, что соответствуют видению, культуре и имиджу компании. К тому же они должны отвечать принципам управления портфелем и иметь поддержку руководства.

Снижение риска

Второе измерение самое важное. Оно связано с оценкой прогресса, которого команды достигли в снижении риска и неопределенности бизнес-идеи. Помимо