Читать книгу "Говори, не бойся! Искусство публичных выступлений - Юлия Смирнова"

Притча восходит корнями к древности, и это роднит её с мифом. Но если миф – это яркая история героя, то притча – это метафора всей жизни. Подбирайте образное решение к своей идее, если хотите выстроить линию убеждения точнее и ярче.

Задание

С помощью каких метафор можно раскрыть такую идею: «Сила не в словах, а в поступках»?

Придумайте притчу на эту тему.

Sparkline – история-сопоставление

Сейчас речь пойдёт о способе сторителлинга, который довольно сильно распространён в бренд-маркетинге. Сам термин «спарклайн» (spark – вспышка, искра; line – линия, направление) впервые использовал профессор Йельского университета Эдвард Тафти. Он назвал так маленькие по размеру графики, которые позволяли быстро сопоставить что-либо и увидеть общую картину.

Спарклайн в сторителлинге – это сопоставление ситуаций «как есть на самом деле», «как должно быть в идеале». Неудивительно, что такая техника успешно используется в рекламе, ведь она – лучший способ показать разницу между вашим продуктом и конкурентным. Типичный пример (вы точно узнáете в нём реальные рекламные ролики):

– Тётя Таня пользуется обычным моющим пылесосом, а тётя Юля накопила денег и купила робот-пылесос «Суперуборщик»! Тётя Таня не успевает смотреть любимый сериал, и у неё болит спина, а тётя Юля отдыхает за просмотром телевизора и успевает печь внукам пирожки. И вот две героини встречаются на лестничной клетке, и тётя Юля спрашивает соседку, почему у неё уставший вид. Та жалуется на тяжёлый пылесос и, узнав секрет лёгкой уборки, бежит в магазин за «Суперуборщиком».

Используйте эту схему в рекламной речи. С помощью спарклайна можно также выстроить линию аргументации. Например, рассказываете о том, как обстоят дела в коллективе сейчас, параллельно комментируя, как ситуация может измениться. Так вы сможете доказать, что необходимо перестроить рабочий график (нанять новых сотрудников, сократить штат и т. д.).

История в стиле спарклайн должна соответствовать двум важным правилам:

1. Указывайте недостатки и проблемы истории «как есть сейчас» максимально конкретнее.

Нельзя:

– С обычным пылесосом тёте Тане неудобно.

Нужно:

– Обычный пылесос громоздкий, и когда тётя Таня достаёт его из шкафа, то постоянно надрывает спину.

2. Указывайте плюсы ситуации «как должно быть в идеале» так же конкретно.

Нельзя:

– С пылесосом «Суперуборщик» тёте Юле очень удобно.

Нужно:

– Благодаря «Суперуборщику» тётя Юля свободна, пока он пылесосит, и может смотреть любимый сериал.

Задание

Расскажите историю sparkline про необходимость ремонта в вашей комнате, ванной или кухне.

1001 история, или Принцип рамки, лепестков и сходящихся линий

Ещё одна разновидность сторителлинга – это «рамка». Называется она так потому, что внутри основной истории спрятано много рассказов. Схема достаточно простая, по ней написаны «Тысяча и одна ночь» и «Декамерон».

В искусстве публичных выступлений «рамка» пригодится, если ваша мысль требует много живых примеров. Я могу сказать, что эта книга – результат моей многолетней работы с разными людьми. В доказательство своих слов я расскажу истории своих учеников: один очень боялся сцены, другая имела проблемы с речью, третий не знал, как готовиться к выступлению, и т. д. Эти истории будут о разных проблемах, но именно из этих проблем и сложится содержание книги.

Существует структура сторителлинга, очень похожая на «рамку». Она называется «лепестки». Отличие в том, что истории расположены вокруг центральной мысли, подобно лепесткам цветка. Если мне нужно рассказать о пользе сторителлинга в ораторском мастерстве, можно сделать это так:

– Сторителлинг – это то, что поможет успешно выступать оратору любого уровня подготовки. Я поняла это за десять лет работы с людьми разного возраста и увлечений.

Таня была очень стеснительной девушкой и пришла ко мне, чтобы избавиться от собственных зажимов. Она работала в отделе HR, и общение в коллективе всегда давалось ей трудно. Мы занимались речью и актёрским мастерством, а потом решили поупражняться в рассказывании историй. В результате…

– Ваня учится в 7-м классе. В детстве у него были большие проблемы с речью и чтением, и именно из-за этого Ванина мама решила нанять педагога по риторике. Я заметила, что у Вани очень хорошо развито воображение, и предложила ему рассказать мономиф на тему…

– Антонина Ивановна обратилась ко мне, чтобы составить речь-агитацию. Для неё было очень важно выступить успешно. Мы решили поработать в форме притчи…

– Вы услышали реальные истории разных людей, но всем им помог сторителлинг.

Существует также техника, известная как «сходящиеся линии». Она похожа на рамку и спарклайн одновременно, но имеет одну особенность. Здесь оратор рассказывает несколько историй, которые сходятся в единый результат. Пользуйтесь этим методом, чтобы показать разные пути к осознанию одной идеи. «Сходящиеся линии» – способ рассказать историю интересного и продуктивного союза нескольких личностей.

Например:

– Я долго шла к пониманию сути сторителлинга. Впервые я услышала этот термин на одном из театральных фестивалей. Меня очень заинтересовало это, но не только с точки зрения режиссуры. Я стала изучать литературу по сторителлингу в разных сферах деятельности и понемногу начала использовать новые знания в работе с учениками.

Тогда я и познакомилась с Лизой. Она тоже интересовалась сторителлингом. Лиза была сценаристом и разбиралась в теме с этой стороны.

Я рассказала Лизе про то, что с помощью сторителлинга можно поставить спектакль хоть по телефонному справочнику. Она посоветовала мне прочесть книгу Д. Кэмпбелла «Тысячеликий герой», и это открыло мне глаза на миф в сторителлинге.

Вместе мы составили программу курса «Сторителлинг – основа всего». С его помощью каждый может стать виртуозным рассказчиком.

Вы можете использовать разные способы сторителлинга, ориентируясь на тему речи и свою идею. Но не забывайте главное: нет ничего интереснее истории, рассказанной с удовольствием. Тогда ваша речь никогда не будет скучной, даже если она посвящена самой серьёзной теме.

Деловое общение и его разновидности

Я всегда выступаю за то, что общение подчиняется единым законам, и не так важно – в офисе вы или на сцене. Тем не менее, существуют разные формы деловой коммуникации, и у каждой свои особенности. Давайте разберёмся в них.

Деловая беседа

Давайте начнём с самого простого: что же такое беседа?