Читать книгу "Спиральная динамика. Управляя ценностями, лидерством и изменениями в XXI веке - Кристофер К. Коуон"

Ещё одной уязвимостью ЗЕЛЁНОГО является чувство коллективной вины. Там, где СИНИЙ чувствует вину за личные проступки против власти или правил, ЗЕЛЁНЫЙ чувствует её за недостатки группы — нации, расы, компании, экономического класса и т. д. Не важно, насколько существенны детали, но: «Мы позволили им (бедным, детям, подвергшимся насилию женщинам, беженцам, молодёжи в зоне риска и т. д.) страдать». Если у них есть смекалка и хороший ОРАНЖЕВЫЙ представитель, начнётся работа по возмещению ущерба. В ходе этого процесса жертвование улучшит самочувствие ЗЕЛЁНОГО. Некоторым американцам японского происхождения были выплачены компенсации за жестокое обращение во время Второй мировой войны. Группы американских индейцев судятся за возвращение в их собственность бывших племенных земель. Многие афроамериканцы считают, что им положена компенсация за рабство и последующую расовую дискриминацию.

В корпоративном мире чувство вины возникает при сокращениях рабочей силы, когда сообщество делится на части. Эти времена часто одинаково болезненны как для тех, кто остался, так и для тех, кого сократили. Производство страдает вместе с моральным духом, и дисциплина падает. Группы поддержки, помощь в трудоустройстве, переподготовка и добровольное уменьшение зарплат помогают, но боль остаётся данностью.

Даже в менее стрессовых обстоятельствах крайности ЗЕЛЁНОГО приводят к шансу «сгореть на работе» в области здравоохранения, правоохранительной деятельности и образования. Необходимость быть заботящимся может стать переполняющим фактором, и люди, сосредоточенные в слишком ЗЕЛЁНОМ, подвергаются риску депрессии и самоубийства. Когда кто-то сильно расстраивается потому, что «…я ничего не могу сделать, чтобы помочь…», важно, чтобы подключилась группа, перевела человека на другую (менее тяжёлую) работу или провела товарищеское консультирование, чтобы проработать чувства, а не позволить им законсервироваться, а затем взорваться. Службы общественной безопасности и военные знают о необходимости этого процесса в случаях травматического стресса, но это так же важно в школах и в бизнесе, особенно когда активен ЗЕЛЁНЫЙ цМем.

ВАРЕЖКА: обмен как содержанием, так и чувствами

С положительной стороны, эта повышенная эмпатия помогает создавать отличные отношения с клиентами в розничном бизнесе и улучшает обращение с больными в сфере здравоохранения. Кофейник всегда включён, и клиенты действительно чувствуют себя как дома. С прагматической ОРАНЖЕВОЙ точки зрения, немного ЗЕЛЁНОГО мышления даёт преимущество при «чтении» клиентов и подготовке продажных презентаций, хотя для того, чтобы закрыть сделку, могут понадобиться другие цМемы. Как это ни печально, но очень редко можно встретить здоровый ЗЕЛЁНЫЙ в сфере услуг, и он быстро «сгорает», когда имеет дело с суровыми реалиями рядового населения, будь то в торговом центре или больничной комнате. Выражение «хорошие парни приходят к финишу последними» («Nice Guys Finish Last») — это циничный взгляд на то, что происходит, когда общественные/коллективные цМемы «съедаются» самовыразительными индивидуальными/элитарными.

Часть этого ощущения тепла происходит от обильного общения в ЗЕЛЁНЫХ организациях — много болтовни, активные (хотя и не коварные) «слухопроводы» и неофициальные сети. Отрицательной стороной здесь является то, что каждый считает, что все имеют право знать что угодно, безопасность может быть под угрозой. В то время как ОРАНЖЕВЫЙ любит подискутировать, чтобы выиграть, а СИНИЙ стоит за свои убеждения, ЗЕЛЁНЫЕ обсуждения ликвидируют конфликты, формируют консенсусы и укрепляют чувства включённости в группу у каждого участника. В ЗЕЛЁНОМ почти нет догматизма — многие убеждения вполне приемлемы и ни одна истина не остаётся «единственной» надолго, — но много жёсткости. Люди в этом диапазоне терпимо относятся к разногласиям лишь постольку, поскольку они разрешаются ЗЕЛЁНЫМИ методами, с претензией на элегантность и через коллективное участие. Если «сильно наехать», повести себя «агрессивно» или разговаривать как торгаш, то ЗЕЛЁНЫЙ возмущённо распухает — явление, вызывающее потрясение у тех, кто настолько наивен, чтобы перепутать ЗЕЛЁНОСТЬ с мягкостью и безусловной любовью ко всем и каждому.

Другие интересные черты, связанные с этим цМемом, включают внушаемость, доброту и постоянство. ЗЕЛЁНЫЙ делится как эмоциями, так и материальными благами, но участники обмена должны принадлежать к группе, быть преданными делу, самораскрыться и вносить посильный вклад. У тех, кто отказывается присоединиться к группе и принять её нормы, будут проблемы; свобода распространяется настолько далеко, насколько является целесообразным по решению группы. Выйди за границы — и сразу столкнёшься с порицанием, эмоциональным наказанием и усилиями вызвать чувство вины.

ВАРЕЖКА: объединить многообразие в сообщество

Тогда как СИНИЙ классифицирует людей в группы по этническому признаку, возрасту, полу, языку, религии и т. д., а ОРАНЖЕВЫЙ сортирует их вертикально в соответствии с социоэкономикой и их статусом в порядке субординации, ЗЕЛЁНЫЙ верит в объединение непохожих людей, если они готовы принимать участие в общем деле. Факторы, которые приводят к дискриминации в СИНЕМ, в ЗЕЛЁНОМ используются для балансирования и выравнивания. Каждый человек рассматривается относительно текущей ситуации, без учёта истории и особенностей культурного наследия его народа. Уникальный вклад каждого — использование языка, специфические ценности, образ жизни — улучшает целое. С усилением ЗЕЛЁНОГО возрастает желание перегруппировать людей из классификационных иерархий в кластеры равных, с общими возможностями и без предубеждений. Иногда такая балансировка является принудительной.

Повышение уровня группы в целом выгодно каждому её члену; общество улучшается благодаря сотрудничеству групп. Сеги социальной защиты, инвестиции в программы, ориентированные на благосостояние человека, и «общественное» здравоохранение часто работают рука об руку с ЗЕЛЁНЫМ коммунитаризмом[204]. (Президент и госпожа Клинтон сильно ошиблись в оценке влияния этого цМема при выдвижении плана национального здравоохранения в 1994 году.) Оказавшись заблокированными в ограниченных компетенциях и легко высмеиваемых ранимостях цМема, у двигателей добродетельных идей заканчивается бензин. Когда они сталкиваются с такими проблемами, как иммиграционный контроль, то чтобы достичь эффективных результатов для всех заинтересованных сторон, требуются ещё более сложные организационные принципы для интеграции и координации ресурсов. Мы познакомимся с ними в ЖЁЛТОМ.

Когда другие группировки начинают соревноваться за ту же нишу, которую занимает ЗЕЛЁНАЯ группа, все разговоры о гармонии и теплоте могут быстро закончиться. Тот факт, что это гуманистический цМем, ещё не означает, что он мягкий или слабовольный. Просто понаблюдайте за избирателями в Калифорнии. Из-за близости к ОРАНЖЕВОМУ, их всё ещё интересуют успех, благополучие и хорошая работа, но не обязательно экономическое процветание. Хотя общее благо всего человечества может быть записано в их программном заявлении, сообщество равных прежде всего волнует судьба его собственных членов. Даже у ЗЕЛЁНЫХ организаций есть глубокий инстинкт выживания.