Читать книгу "Атлет и этикет - Ольга Шевелева"

Спортсмены-призеры – представители Российской Федерации – должны продемонстрировать патриотические чувства и спеть слова государственного гимна (выучить эти 16 строк совсем несложно), поскольку патриотизм и спорт – понятия, которые давно объединились в сознании болельщиков. Недопустимо во время звучания национального гимна менять позу, жестикулировать, демонстрировать раздражение или скуку и/или жевать жевательную резинку (что, к сожалению, уже встречалось в практике и телекамеры крупным планом это фиксировали). Если при исполнении государственного гимна спортсмены ведут себя неподобающим образом, они не достойны представлять страну и здесь не играют роль их личные спортивные успехи.

Помните о том, что во время соревнований, особенно международных, или при церемонии награждений вы являетесь представителями страны, на которых смотрят десятки тысяч зрителей на стадионах и миллионы, а во время Олимпийских игр – миллиарды, телезрителей по всему миру. Они не только получают удовольствие, наблюдая за выступлением спортсменов, они замечают все нюансы, чтобы впоследствии, может быть, даже подражать вам в чем-то. Поэтому и когда вы выходите перед началом соревнований, и во время вручения наград, и в других ситуациях следует всегда контролировать свое невербальное поведение, т. к. в памяти зрителей и телезрителей надолго остаются мимика, фигура, осанка, походка, жесты, позы и пр.

Болельщикам всегда следует помнить, что они тоже «лицо» команды. И самой лучшей поддержкой для любимой команды будут не крики или аплодисменты, а достойное поведение болельщиков. Во время соревнований болельщикам следует соблюдать правила поведения на стадионе и уважительно вести себя по отношению к окружающим.

Болельщики могут находиться на стадионе с безалкогольными напитками и едой, приобретенными в специализированных торговых точках, расположенных в местах проведения спортивных соревнований. Можно пользоваться принесенными с собой любыми разрешенными средствами поддержки, не наносящими оскорбление чести и достоинства участников соревнований, организаторов или других зрителей. В особо острые моменты болельщики могут стоя поддерживать свою команду или отдельных спортсменов, если нет возражений со стороны других зрителей.

Недопустимо:

– оскорбления в адрес спортсменов, судей, организаторов соревнований и других болельщиков, поскольку такие высказывания могут спровоцировать конфликтную ситуацию или даже драку;

– появляться на стадионе в нетрезвом виде или приносить с собой алкогольные напитки.

Запрещено бросать любые предметы в направлении окружающих людей или спортивной арены (особенно это относится к ледовым покрытиям). Болельщики не могут использовать маски, скрывающие лица. На территории стадиона не разрешается курить, за исключением специально отведенных для этого мест. Нельзя приносить на стадион легко воспламеняющиеся предметы или специальные пиротехнические изделия. В общественных местах никогда не следует через предметы одежды или аксессуары демонстрировать знаки отличия «своей» команды – это допустимо только на стадионе.

И как бы в процессе соревнований ни накалялись страсти, болельщикам всегда следует соблюдать общественный порядок, общепринятые нормы поведения и правила спортивного этикета.

8. Правила выбора, вручения и приема подарков

8.1. Универсальные, неудачные и неприемлемые подарки

Одним из главных критериев при выборе подарка в рамках делового общения является его цена, поскольку слишком дорогой подарок может быть истолкован как взятка. Особенно деликатно нужно подойти к выбору подарков при общении с иностранцами, т. к. во многих компаниях существуют строгие корпоративные правила, определяющие допустимую стоимость принимаемых подарков. В рамках дружеского общения цена подарка зависит только от вашего бюджета.

Перед вами перечень универсальных подарков, уместных как в рамках делового, так и дружеского общения:

– цветы

– книги, в том числе художественные, фотоальбомы, любые энциклопедии, словари, справочники

– любые высококачественные канцелярские принадлежности

– календари, свечи (сезонные подарки, которые вручают к новогодним праздникам)

– авторские картины

– скульптуры

– высококачественные изделия художественных промыслов

– стильные фотографии

– альбомы и рамки для фотографий

– посуда

– вазы для цветов

– наборы столовых приборов

– CD (с записями классической музыки или, если вкусы адресата известны, любимого им солиста, ансамбля или композитора)

– высококачественные шоколадные изделия

– дизайнерские аксессуары для напитков

– высококачественные спиртные напитки

Ограничения: не следует преподносить спиртные напитки в качестве первого подарка, нельзя дарить бутылку без оригинальной фирменной упаковки, неприличным считается преподносить крепкие спиртные напитки женщинам, не принято дарить алкогольные напитки представителям мусульманских стран.

Другие гастрономические подарки, к примеру, чай, кофе, ассорти деликатесных конфитюров или орехов, различные масла и другие бакалейные изделия всегда будут уместны в качестве подарка в рамках дружеского общения.

Запомните: преподнесение одного и того же вида подарка считается нарушением этикета, но цветы, спиртные напитки и шоколад составляют исключение – их можно дарить повторно.

Неудачные подарки для деловых партнеров:

– предметы с религиозной символикой (в том числе иконы, т. к. они являются предметом культа и по этой причине не могут быть подарком в светском понимании);

– предметы, связанные с плохими приметами: часы и носовые платки (зависит от национальности адресата), зеркала, ножницы, ножи;

– подарки «с юмором»;

– предметы явно рекламного характера;

– экзотические подарки (к примеру, коробка с живыми бабочками).

Неприемлемые подарки для деловых партнеров, но уместные в рамках дружеского общения:

– предметы личного характера (в том числе парфюмерия, галстуки и др.);

– деньги.

Обратите внимание: деньги не являются лучшим подарком, но в качестве исключения их можно подарить родственникам или близким друзьям на юбилей, свадьбу, новоселье и т. п.

Будьте внимательны к упаковке, поскольку именно она создает у человека первое впечатление о подарке. Чаще всего используют коробки, пакеты, красивую оберточную бумагу (всегда учитывайте цвет и рисунок бумаги). При этом помните, что упаковка должна позволять легко вынуть подарок.