Читать книгу "Бизнес своими руками. Как превратить хобби в источник дохода - Ада Быковская"

Этикетки на вещах дадут вам возможность постоянно напоминать о себе и послужат ненавязчивой рекламой.

Если же речь идет о сфере услуг, эту роль могут исполнять дипломы, сертификаты или памятки-методички. И тут штамп с логотипом может вам пригодиться. Памятки-методички могут быть самыми разными, вполне простыми (главное, чтобы полезными!), но тоже обязательно с вашими координатами.

Впрочем, памятка будет полезна и для товаров. Приложите к шарфу напоминание, как обращаться с шерстяными вещами, а к украшению – значение того или иного камня и его свойства. Разумеется, с вашим именем/логотипом, сайтом и контактами. В супермаркетах бывают акции, в ходе которых покупателям выдают магнитный блокнот на холодильник с отрывными листочками для списка покупок. Естественно, с логотипом магазина. И полезно, и удобно, и, главное, всегда на виду.

«Нам показалось важным – и мы не ошиблись – придумывать разные мелочи, которые радуют глаз клиентов. Наши упаковки частично сделаны вручную, у каждой нашей игрушки есть имя и этикетка с надписью “Привет, меня зовут… и я рад быть частью твоей семьи”. Мы дарим своим клиентам маленькие открыточки при покупке определенной серии товаров, и очень часто такие мелочи являлись решающим фактором при покупке. То же самое с организацией места для продажи. У нас есть красивые, сделанные под деревенский стиль ящики и корзиночки. Все это делает стенд привлекательней, и люди чаще останавливаются. Даже если не покупают, то берут визитки, лежащие на самом видном месте (а это приводит к покупкам через Интернет)».

Лена и Ира, игрушки, аксессуары

«Лично сталкивалась с тем, что визитки, инструкции и прочие сопутствующие штучки совсем не соответствуют цене. Заплатила $200 за вещь, а инструкции и визитки мастера распечатаны на струйнике».

Комментарий в блоге

Помимо самого товара или услуги продумывайте детали, которые позволят вам вести бизнес эффективно без лишнего стресса и паники. Это потребует всего лишь планирования и следования плану.

2. Исследуем территорию: клиенты и конкуренты

«Если бы начинала продажи сейчас, я бы более полно изучила вопрос собственно продаж: что будет пользоваться спросом и у кого. И постаралась бы с самого начала не распыляться, стараясь угодить любому обратившему внимание на мои работы».

Елена Фоломьева, лоскутное шитье

В предыдущей части вы узнали, как определить, с чем вы хотите работать. Теперь вы понимаете, чего хочется добиться и какой товар или услугу предлагать. Пора оценить ситуацию на рынке. Посмотрим, как это сделать, как определить, с какими группами клиентов лучше работать, и как обращаться с конкурентами.

Как узнать, кто ваш клиент

Ваша работа будет приносить удовольствие в нескольких случаях. Во-первых, когда вы наслаждаетесь процессом, когда у вас все хорошо получается. Во-вторых, когда вы работаете с людьми, которые вам интересны и нравятся. И конечно, для многих важно, чтобы работа достойно оплачивалась, даже если она сама по себе в удовольствие.

Чтобы определить, с кем вам лучше, выгоднее и приятнее работать, подумайте над следующими вопросами. Вы можете ограничиться той сферой, в которой хотите работать, или писать максимально подробно, если пока не определились, чем заниматься.

Составляем списки

Все проблемы, которые вы умеете решать

Составьте их список. Отведите себе на это задание минут десять.

Если вы знаете иностранный язык, это не всегда будет решением чьих-то проблем. А вот если вы переводите, значит, можете оказать услугу тем, кто в этом нуждается

Возьмите лист А4 и в столбик выписывайте все, что можете вспомнить, каким бы простым это ни казалось. Главное здесь – важны не ваши умения, а те проблемы, которые вы своими умениями решаете. Другими словами, если вы знаете иностранный язык, это не обязательно является решением чьей-то проблемы. Вот если вы переводите письменно, устно или вообще синхронно – заносите в лист.

Не забудьте внести не только свои непосредственные рабочие навыки, но и нерабочие. Умеете разговорить самого хмурого и застенчивого человека? В любом магазине выторгуете скидку? Пишите. Девушка, с которой я работала в рамках консультативной практики, умела побуждать малознакомых людей общаться и делиться идеями, проблемами и решениями. Оказалось, это очень востребовано в торгово-промышленных палатах, на встречах деловых ассоциаций.

Люди или группы людей с проблемами, которые вы умеете решать

Новый список, другой лист А4, еще десять минут. Лучше определять максимально конкретно – офисные служащие, студенты гуманитарных вузов, молодые мамы, люди, увлекающиеся тем-то, и т. д.

Люди, которых вы естественным образом притягиваете в свою жизнь

Третий список и третий лист. Все мы притягиваем определенный тип людей. Вам нужно записывать тех, кто оказывается обычно в вашем круге общения, а также регулярно всплывает в последние несколько лет. Так, я знаю молодого мужчину, вокруг которого постоянно вертятся капризные, взбалмошные и не очень умные девицы. А к знакомой женщине липнут социальные неудачники обоих полов – она всех опекает.

В этом списке не обязательно должны быть люди с проблемами – если вы притягиваете успешных, целеустремленных красавиц, пишите их.

Оцениваем и выбираем

Расставьте приоритеты

Теперь у вас есть два списка людей. Ответьте на следующие вопросы для каждой категории людей из списков, поставьте галочку, когда ответ – да.

● Нравятся ли вам эти люди? Хотели бы вы с ними работать? (Одна клиентка, которую я консультировала, решила ставить по одной галочке за каждый из этих вопросов. Дело в том, что у нее были группы, которые ей нравились, но для работы не очень интересовали.)

● Тратят ли эти люди деньги, чтобы решить свои проблемы? (Если ответ – нет, вычеркивайте смело. Мы тут ради бизнеса.)

Какие группы людей вы считаете своими потенциальными клиентами? Выясните, что для них важно, какие у них взгляды на мир. Нравятся ли вам эти люди? Хотели бы вы с ними работать?

● Вопрос для третьего списка – есть ли у людей, которых я притягиваю, проблемы, которые я умею решать? (Если нет – вычеркивайте.)

● Разделяют ли эти люди мои ценности и взгляд на мир? Похожи ли мы с ними? (Люди предпочитают делать заказы у того, кто на них похож и говорит с ними на одном языке.)

● Имею ли я легкий доступ к этим людям? (Например, если вы хотите преподавать русский иностранцам, но в вашем городе иностранцев практически нет, это создает большую проблему.)