Читать книгу "Как стать незаменимым сотрудником - Дональд Крэйг"

Если вы любите плести интриги – не зарывайте такой талант в землю, направьте свою энергию в мирное русло. Ваши сильные стороны – умение планировать, хорошо разбираться в психологии людей, просчитывать возможные варианты развития событий, избегать ошибок. Вы можете легко стать незаменимым сотрудником. Но все же от интриганства придется отказаться. Это одна из самых невыгодных черт, интриганов все опасаются и недолюбливают. К тому же любителей плести интриги начальники часто используют в своих корыстных целях.

Как не стать объектом интриг?

Лучший способ для этого – сидеть тихо в темном уголке и ни в коем случае не пытаться добиться успеха. Потому что именно успешные люди чаще всего становятся объектами сплетен и интриг.

Интриганы обожают тех, у кого есть маленькие секреты. Вы крутите роман с начальством? Что ж, кто-нибудь из коллег не откажет себе в удовольствии использовать данный факт против вас.

Не будьте слишком болтливы. Особенно тщательно контролируйте свое поведение и слова на неформальных мероприятиях. Известны случаи, когда после бурных корпоративов людям приходилось с позором увольняться. Незаменимые работники мало пьют, много думают, прежде чем что-то сказать или сделать.

С другой стороны, излишняя скрытность тоже порождает слухи. Иногда лучше предоставить о себе полную информацию, чем ждать, когда ее за вас домыслят другие. К примеру, свою беременность сотрудница может скрывать на первых порах. Но сообщить о своем положении нужно самостоятельно, а не ждать, когда по офису поползут слухи, и начальник вызовет в свой кабинет для серьезного разговора. Не умалчивайте о том, что напрямую влияет на вашу профессиональную деятельность.

Иногда полезно, если вокруг вас плетутся интриги, переждать некоторое время, уйти на дно, затаиться. Не предпринимать активных действий, не стараться развенчать слухи или призвать недоброжелателей к ответу. Звезды шоу-бизнеса знают – любая новость актуальна только сегодня. Через какое-то время люди обязательно потеряют интерес и найдут себе новый объект для пересудов.

7.3. Личное отношение

Межличностные конфликты – неотъемлемое явление рабочих отношений. Даже в самом сплоченном коллективе у работников могут быть разные точки зрения на один и тот же вопрос. Люди могут просто не сойтись характерами. Хотя последний вариант больше распространен в нашей частной жизни. На работе мы склонны все же принимать людей со всеми их недостатками, так как рассматриваем их не как своих потенциальных друзей и близких, а как коллег по работе, то есть достаточно отстранённо.

Легкая отстраненность, отчужденность помогают не принимать близко к сердцу те ситуации, которые нас не устраивают. Иногда необходимо закрыть глаза на какие-либо отклонения в характере или поведении сослуживцев. Просто не обращайте внимания на особенности ваших сослуживцев. Но терпеть откровенное хамство и неуважительное отношение незаменимый работник не будет ни в коем случае. Поставить на место вашего противника нужно тактично. Покажите, что вы выше скандальных выяснений отношений. Не опускайтесь до уровня вашего обидчика. Эта прописная истина всегда выигрышна. Вам надо быть на высоте положения. Поэтому, если с вами конфликтуют, нужно грамотно построить свою ответную тактику, чтобы вас не обвинили в итоге во всех грехах.

У любого конфликта есть явные или латентные причины. Устранять надо их, а не последствия. Вами постоянно недовольна коллега? Не понимаете причину? Может, вы когда-то признались, что не любите кошек. А она – заядлая кошатница. Что ж, нет ничего проще. Поставьте на заставку компьютера фото забавных котят, расспросите коллегу о ее питомцах, восхищайтесь, интересуйтесь.

Настоящие дипломаты – хорошие психологи, ну и приврать умеют. Для разрешения конфликтной ситуации иногда необходимо немного изменить свое мнение, пойти на компромисс, даже если вам придется притвориться для этого.

Для преодоления споров и разногласий самое главное – желание это сделать. Если стороны конфликта настроены на мир и согласие, и им просто надо уладить какой-то животрепещущий вопрос, конфликт уже на 90 процентов решен. Если же конфликт – это повод выяснить отношения, или стиль жизни его участников, такие локальные войны могут быть затяжными и плохо сказываются на делах предприятия. Помните о том, что начальникам не выгодно держать у себя конфликтных граждан. Агрессивно настроенные сотрудники крайне редко становятся незаменимыми.

Если сами не справляетесь с налаживанием мира со своим коллегой, обратитесь за помощью к непосредственному руководителю. Делать это надо деликатно. Многие начальники сами приветствуют подобное обращение за помощью в налаживании межличностных связей среди своих подчиненных. Некоторые даже нанимают консультантов-конфликтологов, чтобы улучшить атмосферу в коллективе.

7.4. Выжить на поле боя

Попав в зону конфликта, мы обычно теряемся, так как конфликтная ситуация всегда неожиданна для нас и нестандартна. Наши планы меняются, негативные события выбивают из колеи. Работать в любом случае становится тяжелее.

Как существовать в состоянии конфликта? Как выйти победителем из любого неудобного положения?

Вначале стоит попробовать от конфликта уйти. Как только зачинщик начнет вас «доставать», сошлитесь на занятость и недостаток времени, удалитесь на обед. В общем, избегайте контактов с агрессивно настроенным противником. Это не бегство, а тонкая стратегия. Через некоторое время ваш оппонент может сам изменить свою точку зрения, у него может поменяться настроение, в общем, конфликт испарится сам собой. А вот если вы активно будете противодействовать ему, отвечать, пытаться защититься – этим самым вы спровоцируете развитие конфликтной ситуации.

Если конфликта избежать не удалось, постарайтесь его сгладить. В этом случае или вам, или вашему противнику придется признать свою неправоту. Подумайте, может вопрос, из-за которого разгорелся спор, для вас все же не так принципиален. Если так – пойдите на уступки.

Если вам важно отстоять свою точку зрения, а ваш оппонент ни в какую не соглашается с вами, постарайтесь найти компромисс. Это самый лучший выход. Обе стороны военных действий частично признают свою неправоту, пытаются устранить причину конфликта, идут на переговоры и сотрудничество.

Помните заповедь пиратов? Переговоры – это святое, причем они обычно являлись выходом из самых запутанных ситуаций. Люди пока не научились читать мысли друг друга. В начале, как сказано в Библии, было слово. Только общаясь, много и конструктивно, мы можем понять друг друга. Но помните, что надо не только говорить, но и слушать. Крики, бурные споры, резкие высказывания, нежелание принять точку зрения другой стороны только усугубляют конфликт. А решают любой спор мир и дружба.

Глава восьмая

Ваша карьера – дело ваших рук

8.1. Совмещаем работу и личную жизнь

Идеальные работники обычно не афишируют свою личную жизнь, не рассказывают о своих проблемах, не жалуются. А сложностей у них при этом предостаточно. Перед ними часто встает вопрос о совмещении работы и личной жизни. Работа в приоритете изначально, ведь в нее вложено столько сил. Но и семья, друзья требуют внимания, ведь человек – существо социальное, без близких людей жить тяжело. Со временем приходит понимание, что только ради себя, эгоистично жить неинтересно. Приятнее работать, когда знаешь, что трудишься не зря, что кто-то еще радуется твоим успехам и победам.