Читать книгу "Внимание самому важному. От стресса и хаоса к осмысленности и концентрации - Нин Джеймс"

В свободное время мы занимались спортом или любимым делом, проводили его с друзьями и родными, ужинали всей семьей за большим столом, ходили на школьные праздники к детям, где внимательно наблюдали за представлением и общались с другими родителями. Если ребенок спрашивал, видела ли мама главный момент его выступления, она могла честно ответить, что видела все. Конечно, иногда работу или связанные с ней материалы брали на дом, но между трудовой и частной жизнью были очень четкие границы. Мы строго соблюдали офисные часы.

Затем мир изменился до неузнаваемости. Все стали пользоваться электронной почтой и пейджерами. Сотовые телефоны, которые поначалу покупались для особых случаев – для обеспечения безопасности или оказания помощи в экстренной ситуации, – сделали нас доступными в любое время дня и ночи. Новые технологии устроили нам ловушку: теперь до нас может добраться кто угодно и когда угодно.

Границы между служебным и личным временем стерлись, и сегодня мы всегда на связи. Раньше мы работали с девяти до шести, а сейчас – 24 часа в сутки 365 дней в году. Мы перестали обращать внимание на часовые пояса. Электронная почта приходит в любое время суток. Мы отвечаем на рабочие вопросы в выходные дни и участвуем в видеоконференциях даже в отпуске. Мы наблюдаем за игрой своих детей, обсуждая что-нибудь в Skype. Стоит ли удивляться, что мы страдаем от перегрузки, стресса и переутомления?

Граница между рабочим и личным временем размыта и вот-вот совсем исчезнет. В офисе мы заглядываем в социальные сети и читаем личные сообщения, тогда как во время отдыха и общения с семьей ведем деловую переписку. Мудрый совет «заходя в дом, оставляй дела за порогом» считается нереалистичным.

Фундаментальный сдвиг в восприятии личной и трудовой сферы произошел вскоре после того, как мобильники «поумнели» и превратились в смартфоны. Сегодня работодатели позволяют подчиненным трудиться медленно, но постоянно, включая поздние вечера и выходные. Руководители ждут, что сотрудники будут доступны круглосуточно. По данным Американской ассоциации по туризму, почти 20 процентов руководителей полагают, что работники, которые берут оплачиваемый отпуск, недостаточно серьезно относятся к своему делу. А сотрудники боятся, что за время отпуска их должность уплывет к кому-то другому.

Размытая граница между профессиональной и личной сферой жизни – одна из главных причин того, почему общество страдает от дефицита внимания. Из-за постоянного пребывания на связи внимание делится между этими двумя сторонами жизни. В результате ни та ни другая не получают должной заботы. Помните порочный круг трех «пере» (см. рис. 1.1)?

В размывании границ ключевую роль сыграла современная техника, но винить ее в этом нельзя. Виноваты люди. Мы сами выбираем, как использовать доступные инструменты, поэтому ответственность полностью ложится на наши плечи. Пора бы уж очнуться и взяться за ум!

Конечно, мы не сможем вернуться к прежним временам, когда работа и дом были отделены друг от друга. Джинн вырвался из бутылки, и назад его не загонишь. Но стоит постараться установить некоторые ограничения. Любой организации, любому руководителю и сотруднику необходимы передышки, чтобы «подзарядить батарейки». Нужно позволить себе заниматься деловыми вопросами в рабочее время, а личными – дома. Подумайте, насколько большей отдачи мы добьемся, если направим все усилия на то, что действительно требует решения здесь и сейчас!

Помните, когда-то считалось дурным тоном звонить людям до девяти утра и после девяти вечера? А вы знаете, что у всех телемаркетинговых компаний есть строгое правило: не начинать обзвон клиентов раньше восьми утра и не звонить позже девяти вечера? Каждой организации нужно принять такие правила. Я не шучу. Попробуйте, и увидите: ваша команда будет трудиться со свежими силами и новым творческим рвением.

Пора нам наконец взять себя в руки и заняться интеграцией этих двух важных сторон нашей жизни. Я говорю именно об интеграции, поскольку не верю в баланс между профессиональной и частной жизнью. Многие пытаются достичь мифического равновесия, но ведь это все равно что гоняться за единорогом, которого не существует. Рабочие и личные дела нельзя положить на весы и ждать, пока обе чаши замрут на одной линии.

Итак, я не верю в баланс, но верю в интеграцию. В чем же разница? Интеграция предполагает, что обстановка, эмоциональный настрой и ожидания зависят только от вас. И ваша цель здесь – создание подходящих условий и распорядка. Например, по пятницам вы работаете дома, посвятив это время завершению стратегически важных проектов.

Интеграция также означает власть над собственным эмоциональным состоянием. В офисе не нужно терзаться чувством вины перед семьей, а дома не стоит мучиться угрызениями совести по поводу работы. Это бремя несут многие знакомые мне руководители. Задерживаясь, они мечтают поскорее попасть домой и чувствуют вину перед близкими, ради которых и трудятся столь усердно. Отдыхая же в кругу семьи, они никак не могут забыть, что в рабочем ящике копятся письма, на которые нужно срочно ответить.

Наконец, интеграция профессиональной и частной сторон жизни предполагает контроль ожиданий – своих и чужих. Но здесь нет готовых рецептов, поскольку в каждом случае решение зависит от вас, от ступени вашей карьеры и прочих обстоятельств. В отличие от мифического равновесия, интеграция двух сфер вполне возможна, и вы можете попробовать ее внедрить.

Во что обходится дефицит внимания

Каждый день мы тратим время и силы на бессмысленные или маловажные действия, не осознавая последствий такого поведения. В действительности это обходится нам очень дорого. Дефицит внимания приводит к серьезным проблемам в личной и профессиональной сфере – и даже в общечеловеческом масштабе.

Личные потери

• Жизнь. Я не сгущаю краски, а призываю к реалистичной оценке фактов. Невнимательные водители сбивают пешеходов. Девять человек в день. Только подумайте: девять жизней обрывается ежедневно. Девять семей теряют близких.

• Здоровье. Недостаток внимания часто оборачивается стрессом и болезнями. Многие люди игнорируют потребности тела и души. Я сама по глупости три года не обращала внимания на болезнь в надежде, что дело просто в возрасте и все пройдет само собой. В конце концов единственным выходом из ситуации оказалась операция, притом что все можно было исправить гораздо раньше. А я совершенно напрасно терпела так долго, не считая нужным заниматься своим здоровьем.

• Отношения. Если не уделять внимания близким людям, они будут искать его на стороне. Едва ли не главная причина разводов и супружеских измен – это нехватка любви и заботы, которые муж или жена отправляются искать у других. За отчуждение приходится расплачиваться горечью, тоской и сожалениями.

Профессиональные потери

• Бренд и репутация. Недостаточное внимание к имиджу и профессиональным навыкам оборачивается упущенными финансовыми и карьерными возможностями. Если страдает деловая репутация, вы теряете доверие руководства, администрации, совета директоров, акционеров.