Прошли времена, когда для того, чтобы заполучить покупателя, достаточно было просто иметь нужный товар на складе. Теперь на первый план выходят сервис и забота о людях. Клиентоориентированность — вот волшебный ключик к превращению обычных клиентов в «Клиентов на всю жизнь». Делайте ставку на...

«Маркетинг по Котлеру» — это полное руководство по маркетингу для менеджеров, основанное на опыте практической работы автора с такими корпоративными клиентами, как AT&T, General Electric, Ford, IBM, Michelin, Merck, DuPont и Bank of America. Благодаря этой глубокой и в то же время очень...

Аудиокнига Дональда Трампа — одного из самых успешных застройщиков Нью-Йорка — вводит слушателя в мир большого бизнеса, показывая, как заключаются и проводятся сделки, осуществляется строительство небоскребов и игорных заведений, как преодолеваются бюрократические препоны. Трамп рассказывает о...

Люди, команда в очень большой степени определяют успех бизнеса. Существует множество подходов к подбору и оценке персонала, и автор, директор по персоналу компании Johnson & Johnson, рассматривает большинство из них. Те методики, которые выдержали испытание практикой и показали свою...

«Маркетинговые войны» издаются и пользуются популярностью уже более 20 лет. Едва ли не с первого дня выхода в свет (в 1986 году) книга стала настольным пособием для сотен тысяч профессионалов во всем мире. Сегодня невозможно найти специалиста по маркетингу, руководителя компании или менеджера,...